針對成為天貓優質商家四類會員運營指標的診斷和提升方案建議

通過會員行為、數據，將現有會員分為優質會員、潛力會員、沉默會員等

快速定位當前運營痛點、優先級并給出解法，持續穩固和提升品牌會員運營

針對新下單客戶和歷史已購客戶采用差異化營銷策略，提升有效會員規模

通過會員運營，持續提升整體會員人群的客單價和復購頻次，用利益刺激引導實現周期內會員轉化

根據客戶標簽，精準分層，針對特定人群畫像進行差異化運營動作

提供豐富的觸達通道，設置會員權益利益點提升會員權益滲透率

通過積分，權益等刺激引導領卡入會，擴展會員量

支持訪問、收藏、加購等篩選維度，對未購的意向客戶進行二次營銷

結合會員權益、月月禮等會員福利活動，提升老客復購轉化

從消費者入會到忠誠用戶，提供對會員全生命周期旅程關懷

40+會員互動方式，助力商家保持會員日常活躍度

多個平臺的會員身份識別、打通

靈活配置各會員等級規則，打造會員忠誠度管理體系

支持各渠道積分整合及通兌，實現跨平臺品牌積分管理

會員互動中心，增強會員粘性，提升會員返點率，互動及權益禮包豐富會員體驗

優質商家享受會員通能力，通過數據贏家產品能力，可實現線上線下多平臺全渠道運營

近百種客戶分群標簽，消費者用戶畫像洞察，使營銷觸達更精準

豐富的展現形式，多種場景模板， 大幅度提升引流轉化效果

提供智能語音呼叫服務，兼具精準篩選和流暢交互，營銷效果更高效

支持短信、郵件、微信、公眾號、電商平臺等多渠道全方位精準觸達

會員招募新利器，幫助商家實現資源優勢互補

訂閱作為站內關系陣地，沉淀了商家大量粉絲關系。商家合理運營粉絲，即可觸達粉絲，獲得流量提升

通過邀請好友幫助砍價，快速招募巨量會員，會員招募利器

引導直播間高質量客戶引導入會，提升會員轉化率