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AI驅(qū)動的全渠道消費者數(shù)智化運營系統(tǒng)和服務(wù)

通過AI驅(qū)動的全渠道數(shù)據(jù)采集、360°用戶畫像構(gòu)建，基于行業(yè)模型實現(xiàn)智能精準(zhǔn)營銷、跨場景個性化互動，提升消費者體驗與忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)消費者資產(chǎn)與業(yè)績雙增長。

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「私域AI客服」正式上線，智能服務(wù)重構(gòu)客戶運營新生態(tài)
數(shù)云私域AI客服基于多大模型集成+本地知識體系搭建+Agentic工作流等技術(shù)研發(fā)
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報告老板，您的店鋪診斷AI智能體上線！
「數(shù)云智能報告」通過對話交互語義識別，向用戶提供個性化店鋪診斷、關(guān)鍵指標(biāo)分析，以及智能化策略建議、自動化運營落地等一站式服務(wù)，實現(xiàn)“分析-策略-行動”的診斷閉環(huán)，全方位提升店鋪經(jīng)營的科學(xué)性和精準(zhǔn)度。?
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「私域AI助手」已上線，開啟品牌私域智能運營新范式
「私域AI助手」作為私域贏家系統(tǒng)的AI大腦，是圍繞私域贏家業(yè)務(wù)使用需求研發(fā)的智能體，以“超級協(xié)作者”身份，通過多模態(tài)交互體驗重構(gòu)私域運營范式：向品牌/TP/達(dá)人的私域運營團隊輸出多元價值，實現(xiàn)私域贏家系統(tǒng)的使用降本和服務(wù)提效。
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一站式全域智能消費者增長解決方案
以AI引擎驅(qū)動，整合全渠道消費者資源，精準(zhǔn)智能洞察消費者需求，全方位助力品牌實現(xiàn)高效智能獲客、深度留存與持續(xù)增長，開啟智能營銷新時代。

全域電商
直播電商
全渠道零售
私域運營
品牌出海

中心化管理全域電商智能解決方案

全域電商客戶資產(chǎn)管理
整合全域電商會員數(shù)據(jù)，構(gòu)建電商客戶360度全域畫像。
電商會員體系建設(shè)
通過會員積分體系建立，實現(xiàn)全域會員權(quán)益等級積分互通。
智能旅程營銷
通過消費者精準(zhǔn)洞察，開展?fàn)I銷與關(guān)懷，實現(xiàn)全旅程精準(zhǔn)智能營銷。
公私域融合運營
支持公私域打通，建立全域電商運營體系，實現(xiàn)會員與業(yè)績雙增長。
全域智能數(shù)據(jù)分析
基于人群洞察和商品洞察，生成營銷策略，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化。

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達(dá)人&品牌公私聯(lián)動運營解決方案

公域智能獲客
在直播間、商品頁、包裹卡等多場景露出入會口，提升新會員轉(zhuǎn)化率。
公域轉(zhuǎn)私域
支持多平臺會員數(shù)據(jù)同步，跨渠道身份統(tǒng)一識別。
公私聯(lián)動
一鍵接入主流電商平臺數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島，搭建OneID體系。
私域運營
訂單轉(zhuǎn)積分、直播間滿減、直播預(yù)約、直播預(yù)熱等反哺直播間。
智能數(shù)據(jù)分析
直播、達(dá)人數(shù)據(jù)多維洞察分析，深度洞悉客戶價值與營銷效益。

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線上線下全場景智能一體化運營解決方案

基于CDP的統(tǒng)一消費者資產(chǎn)管理
針對復(fù)雜型集團業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)從潛客、會員到忠誠客戶的全渠道、全生命周期消費者數(shù)據(jù)采集識別。
開放接口能力
開放標(biāo)準(zhǔn)化接口能力,對接全渠道，中心化管理會員積分、權(quán)益等全生命周期成長體系。
低代碼平臺
靈活配置的OpenAPl平臺，滿足不同業(yè)務(wù)場景的適配需求。
多種云模式
支持阿里云、華為云、騰訊云等公有云、專屬云、混合云多種方式。

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一站式公私域融合智能營銷解決方案

引流獲客
活碼獲客、訂單獲客、營銷獲客等多種方式獲客，擴充私域流量池。
客戶留存
智能客服，操作助手等接入多方數(shù)據(jù)，全方位洞察客戶并接待轉(zhuǎn)化。
營銷轉(zhuǎn)化
通過客戶SOP，活動營銷等，實現(xiàn)培育自動化&裂變拉新&持續(xù)活躍。
數(shù)據(jù)洞察
支持多維度數(shù)據(jù)分析能力，連接全渠道數(shù)據(jù)，深度洞察客戶。

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AI賦能全球零售企業(yè)用戶增長

整合海外數(shù)字營銷生態(tài)，形成統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)平臺

打通線上渠道高效溝通與線下渠道豐富的消費體驗

滿足跨國企業(yè)多區(qū)域多品牌多實體間復(fù)雜的忠誠度計劃

AI賦能客戶運營，智能人群、智能活動、智能分析

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產(chǎn)品能力
提供線上線下融合、公域私域融合、自有渠道和電商平臺融合的消費者運營解決方案

麒麟CDP
麒麟CRM
麒麟MA
麒麟BI
數(shù)據(jù)贏家
私域贏家

麒麟CDP

AI驅(qū)動的全渠道消費者數(shù)據(jù)智能中樞

1、全渠道消費者數(shù)據(jù)：埋點采集、識別、整合線上線下全渠道，打破數(shù)據(jù)孤島。
2、全渠道消費者資產(chǎn)管理：構(gòu)建360全景用戶畫像，更全面更深入了解消費者。
3、數(shù)據(jù)模型：建立數(shù)據(jù)模型、消費者行為模型，多樣化標(biāo)簽體系，支持精準(zhǔn)個性化營銷互動。
4、?智能預(yù)測與分析：基于多維度分析，實現(xiàn)營銷策略的智能診斷、機會洞察及自動化優(yōu)化建議生成。

麒麟CRM

AI賦能的消費者全域智能會員營銷平臺

1、忠誠度管理體系：統(tǒng)一管理全渠道會員等級、積分、勛章體系。
2、?AI智能客戶洞察?：AI驅(qū)動的360°用戶畫像與行為可視化分析。
3、AI智能標(biāo)簽工廠?：支持全生命周期用戶分群與精準(zhǔn)運營。
4、多樣化營銷玩法?：智能推薦裂變/積分/互動多場景活動。
5、AI智能儲值中樞?：動態(tài)儲值策略與忠誠度提升方案。
6、權(quán)益AI引擎?：自適應(yīng)卡券玩法與權(quán)益自動化配置。

麒麟MA

AI驅(qū)動的全渠道智能營銷自動化引擎

1、流程畫布：支持個性化營銷活動自動運行，實現(xiàn)全渠道用戶高效運營。
2、智能流程畫布?：AI驅(qū)動的全渠道營銷自動化畫布。
?3、場景模板庫?：海量智能營銷模板一鍵部署。
?4、全域智能觸達(dá)?：支持天貓/京東/企微全平臺營銷落地
5、智能效果分析?：實時數(shù)據(jù)診斷與策略自優(yōu)化。

麒麟BI

AI驅(qū)動的全渠道智能數(shù)據(jù)洞察分析平臺

Date Agent：基于用戶行為智能推薦分析方向，支持自然語言提問，自動生成圖表、分析解讀及決策建議?。
可視化與報表：通過智能語義配置多樣化報表，適配多元業(yè)務(wù)需求?。
項目管理：以項目空間為單位，支持團隊靈活組織與資源配置?。
數(shù)據(jù)集建模：支持多事實表靈活邏輯建模，簡化復(fù)雜業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)處理?。
自適應(yīng)儀表盤：支持靈活配置與布局，助力定制個性化數(shù)據(jù)展示。

數(shù)據(jù)贏家

電商全渠道智能CRM管理平臺

1、客戶資產(chǎn)管理：打通電商全渠道數(shù)據(jù)，實現(xiàn)會員統(tǒng)一管理。
2、客戶數(shù)據(jù)洞察：提供客戶資產(chǎn)、會員運營、消費行為分析，賦能業(yè)務(wù)運營。
3、會員成長運營：提供會員等級、積分、互動運營，建設(shè)會員成長體系。
4、會員精細(xì)化運營：支持多維度人群細(xì)分、事件關(guān)懷、場景營銷，實現(xiàn)全渠道會員精細(xì)化管理
5、智能報告：通過對話，實現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)問題的層層拆解與智能應(yīng)答?

私域贏家

AI賦能的私域流量SCRM運營平臺

1、引流獲客：支持AI智能外呼、活碼獲客、營銷互動、裂變等多種方式，搭建私域流量池。
2、客戶留存：私域關(guān)系與電商身份強綁定，有效促進(jìn)轉(zhuǎn)化，實時掌握全渠道數(shù)據(jù)。
3、營銷促活：支持AI客服、消息群發(fā)、營銷活動、游戲互動，提升客戶活躍度。
4、客戶轉(zhuǎn)化：提供客戶SOP、社群SOP客戶標(biāo)準(zhǔn)化運營流程，結(jié)合客戶旅程高效轉(zhuǎn)化客戶。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：監(jiān)控客戶獲客、活躍、留存、轉(zhuǎn)化情況，分析運營效果，優(yōu)化客戶資產(chǎn)。

AI+營銷場景
通過AI驅(qū)動實現(xiàn)從潛客觸達(dá)、會員成長到忠誠度培育的全鏈路消費者資產(chǎn)數(shù)智化運營閉環(huán)。

全域智能獲客
將各平臺的客戶通過AI智能外呼、渠道活碼，短鏈、營銷工具等方式引流至企業(yè)微信。
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AI智能SEO
提供AI驅(qū)動的SEO全流等程服務(wù)，從客戶聲音分析、關(guān)鍵詞拓展到內(nèi)容規(guī)劃、多模態(tài)創(chuàng)作、商品植入和質(zhì)量優(yōu)化。
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?智能營銷
基于大模型與CRM數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過自然語言交互智能生成數(shù)據(jù)驅(qū)動的自動化營銷方案。
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私域AI運營專家
通過AI知識庫快速搭建、智能轉(zhuǎn)人工策略、毫秒級響應(yīng)，實現(xiàn)7×24小時高效接待。
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?私域AI助手
通過進(jìn)行會話溝通，精準(zhǔn)識別用戶意圖，為用戶提供功能咨詢、數(shù)據(jù)快查、創(chuàng)意生成、運營策略推薦服務(wù)。
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智能店診
通過自然語言對話方式，提供個性化店鋪診斷、關(guān)鍵指標(biāo)分析，以及智能化策略建議、自動化運營落地等，實現(xiàn)“分析-策略-行動”的診斷閉環(huán)。
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Data Agent
打造個性化智能入口，基于角色與業(yè)務(wù)場景精準(zhǔn)推送核心數(shù)據(jù)，助力決策者擺脫無效信息干擾，將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的商業(yè)洞察，抓住問題本質(zhì)。
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營銷投放服務(wù)
通過CID技術(shù)與專業(yè)服務(wù)實現(xiàn)品牌傳播和鏈路轉(zhuǎn)化雙向增長，全方位提供包括廣告代運營、小紅書整合營銷、達(dá)人營銷等服務(wù),推進(jìn)品牌長效增長。
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個性化智能體
提供端到端的AI智能體定制服務(wù)，為企業(yè)打造符合業(yè)務(wù)需求與品牌特色的智能體，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程智能化升級與用戶體驗優(yōu)化。
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消費品與零售行業(yè)數(shù)智化營銷解決方案

美妝日化
母嬰用品
鞋服箱包
戶外運動
食品飲料
珠寶飾品
家電家居
專業(yè)零售

美妝日化行業(yè)解決方案

美妝日化市場規(guī)模不斷擴大、消費群體擴張、消費檔次升級，化妝品高端化趨勢興起；

精細(xì)化運營微信生態(tài)
打通并統(tǒng)一多平臺數(shù)據(jù)
全觸點運營，盤活線下

母嬰用品行業(yè)解決方案

優(yōu)化客戶消費體驗及終端銷售效率，將成為品牌在未來母嬰市場核心競爭力；

線下線上會員整合
消費者生命溝通周期
會員精細(xì)化管理

鞋服箱包行業(yè)解決方案

消費者不再為過多的溢價買單，更愿意為愛好和興趣買單；

全渠道會員統(tǒng)一管理
差異化營銷場景組合
拓寬私域增長裂變

戶外運動行業(yè)解決方案

近年來呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭,戶外運動參與人數(shù)不斷增加；

線上線下渠道統(tǒng)一
多維消費者接觸
多靈活創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

食品飲料行業(yè)解決方案

大眾消費之下，商超渠道如何為導(dǎo)購賦能，提升銷量；

消費者數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
全渠道互動平臺
個性化精準(zhǔn)營銷

珠寶飾品行業(yè)解決方案

經(jīng)過多年發(fā)展，珠寶飾品行業(yè)從原來單純的單一模式，單一區(qū)域或者單店經(jīng)營，走向了規(guī)模化、區(qū)域化、連鎖化，如何優(yōu)化消費者購物體驗，成為重中之重；

全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
精細(xì)化運營
消費者體驗管理

家電家居行業(yè)解決方案

經(jīng)歷了十年市場蓬勃發(fā)展期，中國電子消費行業(yè)消費市場增長呈乏力趨勢；

全渠道數(shù)據(jù)整合
交易+交互體驗
消費者智能營銷

專業(yè)零售行業(yè)解決方案

專業(yè)零售行業(yè)加速數(shù)字化是大勢所趨，除了后端供應(yīng)鏈門店運營管控以外，前端消費者數(shù)字化；

會員觸點數(shù)字化
精細(xì)化運營客戶
提升業(yè)務(wù)運營效率

營銷學(xué)院
我們致力于讓所有品牌都能感受到數(shù)字化、自動化營銷帶來的切實成效！

10000+國內(nèi)外知名企業(yè)
與數(shù)云攜手共進(jìn)

飛亞達(dá)是境內(nèi)表業(yè)上市公司，卓越的產(chǎn)品吸引了眾多優(yōu)質(zhì)客戶群體。但客戶數(shù)據(jù)分散在各個觸點，難以形成完整的消費者畫像，缺少統(tǒng)一的CRM系統(tǒng)去整合和賦能。數(shù)云為其搭建全渠道會員營銷平臺，幫助飛亞達(dá)整合多渠道數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多維度多波段的精準(zhǔn)營銷以及賦能門店，強化導(dǎo)購端的會員招新和營銷能力。

愛嬰室是國內(nèi)母嬰產(chǎn)品銷售服務(wù)機構(gòu)之一，由于消費觸點多樣化，運營人員精力有限，一般的模式無法實現(xiàn)精準(zhǔn)化運營。通過搭建全渠道會員平臺，數(shù)云幫助愛嬰室整合全渠道客戶數(shù)據(jù)，梳理會員畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；通過運營服務(wù)，數(shù)云幫助愛嬰室制定業(yè)務(wù)洞察報告，搭建完整的生命周期溝通策略，設(shè)計標(biāo)簽體系等，推動愛嬰室業(yè)務(wù)良好發(fā)展。

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慕思健康睡眠股份有限公司專業(yè)從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新打造了“量身定制個人專屬的健康睡眠系統(tǒng)”。目前，慕思線下睡眠體驗館已覆蓋全球20多個國家和地區(qū)，為千萬客戶提供健康睡眠體驗。數(shù)云幫助慕思搭建全渠道會員管理平臺，通過后臺數(shù)據(jù)標(biāo)簽助力前端精細(xì)運營活動，洞察不同客戶群體的真實需求，提供貼合需求的差異化服務(wù)。

Tutuanna（趣趣安娜）品類豐富，商品性價比高，且注重設(shè)計，從基本款式到時尚潮流能滿足多元群體的消費需求，而在日本擁有超高人氣，為同類品牌中的領(lǐng)軍企業(yè)。數(shù)云幫助其打通線上線下會員信息，洞察分析整體會員數(shù)據(jù)與畫像，反哺業(yè)務(wù)，建立忠誠度體系，精細(xì)化運營消費者。

湯臣倍健于2010年12月15日，湯臣倍健在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)。數(shù)云幫助其梳理品牌存量數(shù)據(jù)，洞察未來機會點，搭建符合品牌發(fā)展的忠誠度體系，提供會員全生命周期運營策略，并推進(jìn)日常會員運營落地，賦能品牌會員運營價值最大化。

Samsonite（新秀麗）在世界各地120多個國家擁有48000多個零售網(wǎng)點。作為一個全球知名旅行箱包集團，始終堅持采用最新的科研技術(shù)推出高質(zhì)量、多功能、安全可靠、符合人體工程學(xué)設(shè)計的產(chǎn)品。?為滿足消費者不同需求的個性化體驗，新秀麗在營銷管理方面也在不斷創(chuàng)新，本次和數(shù)云的合作，就是希望可以全方位的洞察消費者，并給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。

絕味食品是一家以休閑鹵制食品的生產(chǎn)和銷售，以及連鎖加盟體系的運營和管理為主營業(yè)務(wù)的公司，為國內(nèi)現(xiàn)代化休閑鹵制食品連鎖企業(yè)領(lǐng)先品牌。數(shù)云幫助絕味食品?結(jié)合現(xiàn)有系統(tǒng)中的會員數(shù)據(jù)，整合多前端銷售系統(tǒng)用戶身份數(shù)據(jù)，根據(jù)相應(yīng)規(guī)則建立會員等級體系，基于用戶行為數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)等各種用戶分類數(shù)據(jù)進(jìn)行圈選，對圈選的用戶人群進(jìn)行定向的精準(zhǔn)營銷。