如何才能精準(zhǔn)鎖定這些高潛用戶，讓購買猶豫變?yōu)椤缚吹靡姟埂缸サ米　沟拇_定性轉(zhuǎn)化？

答案來了。近日，抖音首發(fā)「公域品類標(biāo)簽」，讓商家首次具備直接圈選抖音公域高潛人群的能力——無論是平臺級會員，還是近一年有平臺消費(fèi)記錄的客戶，都能被精準(zhǔn)定位，為商家提供了捕捉潛在交易機(jī)會的絕佳契機(jī)。

作為擁有抖音等多家平臺ISV資質(zhì)的合作伙伴，數(shù)云第一時間深度參與了抖音官方的協(xié)同共創(chuàng)。依托十余年沉淀的消費(fèi)者運(yùn)營領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，數(shù)云針對實(shí)際業(yè)務(wù)場景優(yōu)化標(biāo)簽組合策略和人群轉(zhuǎn)化策略，進(jìn)一步釋放抖音公域品類標(biāo)簽的圈選能力、提升運(yùn)營效率,助力商家實(shí)現(xiàn)對抖音公域高潛用戶的精準(zhǔn)鎖定與高效喚醒——將潛在機(jī)會轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生意增長。

8類抖店公域品類標(biāo)簽：精準(zhǔn)識別「興趣濃度」，解鎖公域「潛在客」

• 依據(jù)“指定類目”（一級 / 二級類目）鎖定潛在需求場景；
• 基于“指定行為”（瀏覽、加購、下單未付款、付款）判斷當(dāng)下興趣濃度；
• 通過“指定周期”（近 7 天 / 15 天）規(guī)避興趣濃度低谷期。

針對「拉新」「引流」「下單」3大主流需求，數(shù)云梳理出「入會拉新」、「大牌試用」、「活動引流」、「直播引流」、「權(quán)益提醒」5大類核心應(yīng)用場景，通過興趣濃度與場景需求精準(zhǔn)匹配，提高觸達(dá)轉(zhuǎn)化的有效性：

• 入會拉新：以「入會即享專屬權(quán)益」為鉤子，吸引高興趣用戶入會，幫品牌精準(zhǔn)擴(kuò)大會員池，沉淀私域資產(chǎn)；
• 大牌試用：0 元試用專屬場景，定向招募對品類有興趣的高潛用戶，后續(xù)通過正裝優(yōu)惠刺激回購，輕松實(shí)現(xiàn)「1 轉(zhuǎn) 2 復(fù)購」；
• 活動引流：適用于上新、大促、會員日等節(jié)點(diǎn)，通過活動權(quán)益觸達(dá)，快速引導(dǎo)潛在用戶入店，縮短轉(zhuǎn)化路徑；
• 直播引流：通過直播間預(yù)約、進(jìn)入直播間、直播專屬優(yōu)惠券三類場景，將公域高潛用戶直接引入直播間，提升直播觀看與轉(zhuǎn)化；
• 權(quán)益提醒：針對高潛用戶發(fā)送專屬優(yōu)惠券，通過發(fā)放提醒、核銷提醒、即將到期提醒，推動其盡快使用權(quán)益，減少潛在轉(zhuǎn)化機(jī)會的流失。

找到目標(biāo)人群后，該發(fā)什么內(nèi)容？怎么發(fā)？

隨抖音公域品類標(biāo)簽?zāi)芰Γ瑪?shù)云同步上線「入會拉新」、「下單激勵」、「直播間引流」三大類五小類近50種抖店公域場景化短信模板，全面覆蓋抖音域內(nèi)主流轉(zhuǎn)化場景。無需費(fèi)心編輯，即可直接使用。

更重要的是，所有模板均經(jīng)過抖音官方合規(guī)認(rèn)證，具備“雙重保險”以最大化觸達(dá)效果：

1、 官方背書增信任：短信帶自帶【抖音商城】官方簽名，以平臺官方認(rèn)證的統(tǒng)一標(biāo)識建立初始信任，大幅提升用戶可信度與短信打開率；

2、 一鍵直達(dá)減損耗：短信支持直接嵌入【品牌指定鏈接】，消費(fèi)者點(diǎn)擊即可一鍵跳轉(zhuǎn)目標(biāo)頁面（商品頁/直播間/活動頁）,減少操作步驟損耗、降低轉(zhuǎn)化流失率。

且在短信發(fā)送后支持查看訂單金額轉(zhuǎn)化、召回用戶數(shù)等數(shù)據(jù)，為下次開展精準(zhǔn)營銷提供有力支持，讓每一次觸達(dá)都有據(jù)可依。

該品牌先鎖定“「最近 15 天內(nèi)」在「二級類目-面部護(hù)膚」有「加購」+「下單未付款」”的核心人群，隨后通過用戶行為的交并差組合進(jìn)行精準(zhǔn)篩選，再“排除「有付款」行為”的用戶，避免向已購買用戶重復(fù)派樣，減少資源浪費(fèi)鎖定高潛人群；

同時，考慮到用戶行為的目標(biāo)性差異，將“「僅瀏覽」的用戶”單獨(dú)劃分，疊加圈選“「最近 15 天」在「一級類目-美妝」有「瀏覽」行為”的交集人群，也排除了“同周期內(nèi)在「二級類目-面部護(hù)膚」有付款行為”的用戶，減少無效觸達(dá)。

人群圈選后，品牌向兩類用戶發(fā)送帶【抖音商城】官方簽名的「0 元試用」短信。短信中既突出“大牌 0 元試用”的福利，又以“領(lǐng)完即止”制造稀缺感，推動用戶盡快點(diǎn)擊短鏈領(lǐng)取。

消費(fèi)者領(lǐng)取試用后，品牌于 3 天后跟進(jìn)觸達(dá)正裝優(yōu)惠活動，形成試用-復(fù)購的營銷閉環(huán)。最終，該品牌的派樣活動營銷轉(zhuǎn)化ROI高達(dá) 15:1，公域流量轉(zhuǎn)化效率顯著提升。

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