本次思享會以“主題演講+圓桌對話”形式，為在場嘉賓呈現(xiàn)了一場聚焦實戰(zhàn)、干貨滿滿的行業(yè)盛宴：基于“場景拆解”剖析數(shù)智化增長的可落地路徑，通過“深度對話”共探行業(yè)未來的多元可能。

破局解法：數(shù)云決策收斂型AI筑牢零售數(shù)智根基

數(shù)云資深解決方案專家 陳品元

陳品元指出，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的采集與結(jié)構(gòu)化存儲是零售行業(yè)AI落地的先決條件。一方面，中國零售生態(tài)的復雜性給全渠道數(shù)據(jù)采集帶來挑戰(zhàn)，尤其對無場零售品牌而言，需通過平臺合作、零售媒體網(wǎng)絡聯(lián)動、三方媒體融合等方式，完成多觸點數(shù)據(jù)的整合歸集；另一方面，數(shù)據(jù)存儲需突破傳統(tǒng)CRM以“人”為核心的局限，構(gòu)建覆蓋人、貨、場、內(nèi)容多維度的業(yè)務對象數(shù)據(jù)體系，為后續(xù)AI場景落地夯實數(shù)據(jù)底座。

在AI賦能層面，陳品元表示，傳統(tǒng)信息發(fā)散式 AI工具雖能提升通識性任務效率，卻難以適配品牌規(guī)則、合規(guī)要求及消費者偏好等具體業(yè)務場景。為此，數(shù)云重點研發(fā)“決策收斂型”AI，核心是搭建可進化的企業(yè)級營銷知識庫——涵蓋系統(tǒng)庫、業(yè)務庫、行業(yè)庫、品牌庫四大模塊，共同構(gòu)成AI的“決策大腦”，讓AI成為能融合數(shù)據(jù)與上下文語境、理解企業(yè)運作方式的“資深專家”。

目前，數(shù)云已落地 Data Agent和 AI營銷團隊兩大核心AI載體，精準匹配零售企業(yè)數(shù)智運營需求：

全棧賦能：華為云算力+模型構(gòu)建AI落地堅實底座

華為云中國區(qū)零售行業(yè)高級解決方案架構(gòu)師 莊宇

莊宇介紹說，自2017年正式對外發(fā)布公有云服務以來，華為云已在全球范圍內(nèi)擁有34個region、101個AZ，國內(nèi)三大AI算力中心可保障企業(yè)就近接入。安全、穩(wěn)定、可靠是華為云的核心優(yōu)勢，截至目前華為云已實現(xiàn)800多天無P0-P2級事故，為零售企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型提供堅實保障。

在AI服務方面，華為云深耕零售行業(yè)核心場景，通過算力、模型與工具鏈的全棧創(chuàng)新，打造零售行業(yè)專屬專業(yè)大模型和AI應用，為企業(yè)提供一站式AI解決方案，提供三大服務模式：

· 生產(chǎn)端：利用AI大模型為某知名白酒品牌優(yōu)化釀造工藝，提升質(zhì)量和產(chǎn)量預測的準確率，規(guī)范生產(chǎn)流程；

· 供應鏈：為知名零售集團打造AI大腦底座，憑借多維數(shù)據(jù)、精準算法和高效算力，降低廢品消耗、提升交易機會、增強會員運營能力。

· 門店側(cè)：助力某知名連鎖便利店品牌實現(xiàn)“全店智能”，整合經(jīng)營、商品、用戶和設備管理；

· 出海領域：憑借全球化經(jīng)驗和合規(guī)知識，幫助某鞋服企業(yè)平穩(wěn)落地東南亞市場。

實踐拆解：美妝品牌3大Agent搭建AI營銷閉環(huán)

數(shù)云資深項目交付顧問 喬利軍

為提升新客復購率和整體會員生命周期價值（LTV），該美妝品牌圍繞新客“到店”“護理”“領樣”等關鍵行為，搭建了三大核心Agent：

圓桌對話：解鎖零售AI落地的痛點、解法和場景建議

妙可藍多CIO段驚龍（左二）、森馬股份戰(zhàn)略發(fā)展中心總監(jiān)陳慧文（左三）

在選型服務商層面，品牌方均表示會重點考量技術(shù)功底、行業(yè)標桿案例情況及共創(chuàng)服務模式。對此：

·?數(shù)云提出，將提供由AI架構(gòu)師、行業(yè)專家組成的專業(yè)團隊，并配套成熟的智能體產(chǎn)品（如Data Agent、AI營銷團隊），支持與主流開發(fā)平臺的無縫對接，既能滿足標準化AI應用的快速落地，也具備平臺級研發(fā)與擴展能力，助力品牌方協(xié)同共創(chuàng)AI驅(qū)動的智能化解決方案。

·?華為則主張，“場景、數(shù)據(jù)、算法、算力”四位一體的AI落地理念，通過咨詢服務篩選適配場景、提供數(shù)據(jù)治理全流程服務、定制復雜算法、保障高頻算力需求，以“咨詢 +落地”模式聯(lián)合伙伴助力項目落地。

生態(tài)共創(chuàng)：數(shù)云X華為云攜手共筑零售行業(yè)AI應用新未來

華為云生態(tài)發(fā)展與運營部部長 陳亮

數(shù)云也表示，將始終秉持開放共創(chuàng)的態(tài)度，與更多品牌及伙伴直連共創(chuàng)，以AI重構(gòu)全域增長，攜手共筑AI驅(qū)動的行業(yè)新未來。

AI 賦能下的零售數(shù)智轉(zhuǎn)型，已從“概念” 走向 “落地”。數(shù)云將持續(xù)以決策收斂型 AI 為核心，聯(lián)合華為云等生態(tài)伙伴，為零售企業(yè)提供可落地、高價值的數(shù)智解決方案，助力品牌在變革中把握增長機遇，穿越周期實現(xiàn)長效發(fā)展。