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AI驅(qū)動(dòng)的全渠道消費(fèi)者數(shù)智化運(yùn)營系統(tǒng)和服務(wù)

通過AI驅(qū)動(dòng)的全渠道數(shù)據(jù)采集、360°用戶畫像構(gòu)建，基于行業(yè)模型實(shí)現(xiàn)智能精準(zhǔn)營銷、跨場(chǎng)景個(gè)性化互動(dòng)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)與忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)消費(fèi)者資產(chǎn)與業(yè)績(jī)雙增長。

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「私域AI客服」正式上線，智能服務(wù)重構(gòu)客戶運(yùn)營新生態(tài)
數(shù)云私域AI客服基于多大模型集成+本地知識(shí)體系搭建+Agentic工作流等技術(shù)研發(fā)
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報(bào)告老板，您的店鋪診斷AI智能體上線！
「數(shù)云智能報(bào)告」通過對(duì)話交互語義識(shí)別，向用戶提供個(gè)性化店鋪診斷、關(guān)鍵指標(biāo)分析，以及智能化策略建議、自動(dòng)化運(yùn)營落地等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“分析-策略-行動(dòng)”的診斷閉環(huán)，全方位提升店鋪經(jīng)營的科學(xué)性和精準(zhǔn)度。?
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「私域AI助手」已上線，開啟品牌私域智能運(yùn)營新范式
「私域AI助手」作為私域贏家系統(tǒng)的AI大腦，是圍繞私域贏家業(yè)務(wù)使用需求研發(fā)的智能體，以“超級(jí)協(xié)作者”身份，通過多模態(tài)交互體驗(yàn)重構(gòu)私域運(yùn)營范式：向品牌/TP/達(dá)人的私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)輸出多元價(jià)值，實(shí)現(xiàn)私域贏家系統(tǒng)的使用降本和服務(wù)提效。
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一站式全域智能消費(fèi)者增長解決方案
以AI引擎驅(qū)動(dòng)，整合全渠道消費(fèi)者資源，精準(zhǔn)智能洞察消費(fèi)者需求，全方位助力品牌實(shí)現(xiàn)高效智能獲客、深度留存與持續(xù)增長，開啟智能營銷新時(shí)代。

全域電商
直播電商
全渠道零售
私域運(yùn)營
品牌出海

中心化管理全域電商智能解決方案

全域電商客戶資產(chǎn)管理
整合全域電商會(huì)員數(shù)據(jù)，構(gòu)建電商客戶360度全域畫像。
電商會(huì)員體系建設(shè)
通過會(huì)員積分體系建立，實(shí)現(xiàn)全域會(huì)員權(quán)益等級(jí)積分互通。
智能旅程營銷
通過消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察，開展?fàn)I銷與關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)全旅程精準(zhǔn)智能營銷。
公私域融合運(yùn)營
支持公私域打通，建立全域電商運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)員與業(yè)績(jī)雙增長。
全域智能數(shù)據(jù)分析
基于人群洞察和商品洞察，生成營銷策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。

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達(dá)人&品牌公私聯(lián)動(dòng)運(yùn)營解決方案

公域智能獲客
在直播間、商品頁、包裹卡等多場(chǎng)景露出入會(huì)口，提升新會(huì)員轉(zhuǎn)化率。
公域轉(zhuǎn)私域
支持多平臺(tái)會(huì)員數(shù)據(jù)同步，跨渠道身份統(tǒng)一識(shí)別。
公私聯(lián)動(dòng)
一鍵接入主流電商平臺(tái)數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島，搭建OneID體系。
私域運(yùn)營
訂單轉(zhuǎn)積分、直播間滿減、直播預(yù)約、直播預(yù)熱等反哺直播間。
智能數(shù)據(jù)分析
直播、達(dá)人數(shù)據(jù)多維洞察分析，深度洞悉客戶價(jià)值與營銷效益。

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線上線下全場(chǎng)景智能一體化運(yùn)營解決方案

基于CDP的統(tǒng)一消費(fèi)者資產(chǎn)管理
針對(duì)復(fù)雜型集團(tuán)業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從潛客、會(huì)員到忠誠客戶的全渠道、全生命周期消費(fèi)者數(shù)據(jù)采集識(shí)別。
開放接口能力
開放標(biāo)準(zhǔn)化接口能力,對(duì)接全渠道，中心化管理會(huì)員積分、權(quán)益等全生命周期成長體系。
低代碼平臺(tái)
靈活配置的OpenAPl平臺(tái)，滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的適配需求。
多種云模式
支持阿里云、華為云、騰訊云等公有云、專屬云、混合云多種方式。

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一站式公私域融合智能營銷解決方案

引流獲客
活碼獲客、訂單獲客、營銷獲客等多種方式獲客，擴(kuò)充私域流量池。
客戶留存
智能客服，操作助手等接入多方數(shù)據(jù)，全方位洞察客戶并接待轉(zhuǎn)化。
營銷轉(zhuǎn)化
通過客戶SOP，活動(dòng)營銷等，實(shí)現(xiàn)培育自動(dòng)化&裂變拉新&持續(xù)活躍。
數(shù)據(jù)洞察
支持多維度數(shù)據(jù)分析能力，連接全渠道數(shù)據(jù)，深度洞察客戶。

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AI賦能全球零售企業(yè)用戶增長

整合海外數(shù)字營銷生態(tài)，形成統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)

打通線上渠道高效溝通與線下渠道豐富的消費(fèi)體驗(yàn)

滿足跨國企業(yè)多區(qū)域多品牌多實(shí)體間復(fù)雜的忠誠度計(jì)劃

AI賦能客戶運(yùn)營，智能人群、智能活動(dòng)、智能分析

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產(chǎn)品能力
提供線上線下融合、公域私域融合、自有渠道和電商平臺(tái)融合的消費(fèi)者運(yùn)營解決方案

麒麟CDP
麒麟CRM
麒麟MA
麒麟BI
數(shù)據(jù)贏家
私域贏家

麒麟CDP

AI驅(qū)動(dòng)的全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)智能中樞

1、全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)：埋點(diǎn)采集、識(shí)別、整合線上線下全渠道，打破數(shù)據(jù)孤島。
2、全渠道消費(fèi)者資產(chǎn)管理：構(gòu)建360全景用戶畫像，更全面更深入了解消費(fèi)者。
3、數(shù)據(jù)模型：建立數(shù)據(jù)模型、消費(fèi)者行為模型，多樣化標(biāo)簽體系，支持精準(zhǔn)個(gè)性化營銷互動(dòng)。
4、?智能預(yù)測(cè)與分析：基于多維度分析，實(shí)現(xiàn)營銷策略的智能診斷、機(jī)會(huì)洞察及自動(dòng)化優(yōu)化建議生成。

麒麟CRM

AI賦能的消費(fèi)者全域智能會(huì)員營銷平臺(tái)

1、忠誠度管理體系：統(tǒng)一管理全渠道會(huì)員等級(jí)、積分、勛章體系。
2、?AI智能客戶洞察?：AI驅(qū)動(dòng)的360°用戶畫像與行為可視化分析。
3、AI智能標(biāo)簽工廠?：支持全生命周期用戶分群與精準(zhǔn)運(yùn)營。
4、多樣化營銷玩法?：智能推薦裂變/積分/互動(dòng)多場(chǎng)景活動(dòng)。
5、AI智能儲(chǔ)值中樞?：動(dòng)態(tài)儲(chǔ)值策略與忠誠度提升方案。
6、權(quán)益AI引擎?：自適應(yīng)卡券玩法與權(quán)益自動(dòng)化配置。

麒麟MA

AI驅(qū)動(dòng)的全渠道智能營銷自動(dòng)化引擎

1、流程畫布：支持個(gè)性化營銷活動(dòng)自動(dòng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全渠道用戶高效運(yùn)營。
2、智能流程畫布?：AI驅(qū)動(dòng)的全渠道營銷自動(dòng)化畫布。
?3、場(chǎng)景模板庫?：海量智能營銷模板一鍵部署。
?4、全域智能觸達(dá)?：支持天貓/京東/企微全平臺(tái)營銷落地
5、智能效果分析?：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)診斷與策略自優(yōu)化。

麒麟BI

AI驅(qū)動(dòng)的全渠道智能數(shù)據(jù)洞察分析平臺(tái)

Date Agent：基于用戶行為智能推薦分析方向，支持自然語言提問，自動(dòng)生成圖表、分析解讀及決策建議?。
可視化與報(bào)表：通過智能語義配置多樣化報(bào)表，適配多元業(yè)務(wù)需求?。
項(xiàng)目管理：以項(xiàng)目空間為單位，支持團(tuán)隊(duì)靈活組織與資源配置?。
數(shù)據(jù)集建模：支持多事實(shí)表靈活邏輯建模，簡(jiǎn)化復(fù)雜業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)處理?。
自適應(yīng)儀表盤：支持靈活配置與布局，助力定制個(gè)性化數(shù)據(jù)展示。

數(shù)據(jù)贏家

電商全渠道智能CRM管理平臺(tái)

1、客戶資產(chǎn)管理：打通電商全渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員統(tǒng)一管理。
2、客戶數(shù)據(jù)洞察：提供客戶資產(chǎn)、會(huì)員運(yùn)營、消費(fèi)行為分析，賦能業(yè)務(wù)運(yùn)營。
3、會(huì)員成長運(yùn)營：提供會(huì)員等級(jí)、積分、互動(dòng)運(yùn)營，建設(shè)會(huì)員成長體系。
4、會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營：支持多維度人群細(xì)分、事件關(guān)懷、場(chǎng)景營銷，實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員精細(xì)化管理
5、智能報(bào)告：通過對(duì)話，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)問題的層層拆解與智能應(yīng)答?

私域贏家

AI賦能的私域流量SCRM運(yùn)營平臺(tái)

1、引流獲客：支持AI智能外呼、活碼獲客、營銷互動(dòng)、裂變等多種方式，搭建私域流量池。
2、客戶留存：私域關(guān)系與電商身份強(qiáng)綁定，有效促進(jìn)轉(zhuǎn)化，實(shí)時(shí)掌握全渠道數(shù)據(jù)。
3、營銷促活：支持AI客服、消息群發(fā)、營銷活動(dòng)、游戲互動(dòng)，提升客戶活躍度。
4、客戶轉(zhuǎn)化：提供客戶SOP、社群SOP客戶標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，結(jié)合客戶旅程高效轉(zhuǎn)化客戶。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：監(jiān)控客戶獲客、活躍、留存、轉(zhuǎn)化情況，分析運(yùn)營效果，優(yōu)化客戶資產(chǎn)。

AI+營銷場(chǎng)景
通過AI驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)從潛客觸達(dá)、會(huì)員成長到忠誠度培育的全鏈路消費(fèi)者資產(chǎn)數(shù)智化運(yùn)營閉環(huán)。

全域智能獲客
將各平臺(tái)的客戶通過AI智能外呼、渠道活碼，短鏈、營銷工具等方式引流至企業(yè)微信。
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AI智能SEO
提供AI驅(qū)動(dòng)的SEO全流等程服務(wù)，從客戶聲音分析、關(guān)鍵詞拓展到內(nèi)容規(guī)劃、多模態(tài)創(chuàng)作、商品植入和質(zhì)量?jī)?yōu)化。
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?智能營銷
基于大模型與CRM數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過自然語言交互智能生成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化營銷方案。
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私域AI運(yùn)營專家
通過AI知識(shí)庫快速搭建、智能轉(zhuǎn)人工策略、毫秒級(jí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)高效接待。
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?私域AI助手
通過進(jìn)行會(huì)話溝通，精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，為用戶提供功能咨詢、數(shù)據(jù)快查、創(chuàng)意生成、運(yùn)營策略推薦服務(wù)。
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智能店診
通過自然語言對(duì)話方式，提供個(gè)性化店鋪診斷、關(guān)鍵指標(biāo)分析，以及智能化策略建議、自動(dòng)化運(yùn)營落地等，實(shí)現(xiàn)“分析-策略-行動(dòng)”的診斷閉環(huán)。
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Data Agent
打造個(gè)性化智能入口，基于角色與業(yè)務(wù)場(chǎng)景精準(zhǔn)推送核心數(shù)據(jù)，助力決策者擺脫無效信息干擾，將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的商業(yè)洞察，抓住問題本質(zhì)。
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營銷投放服務(wù)
通過CID技術(shù)與專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)品牌傳播和鏈路轉(zhuǎn)化雙向增長，全方位提供包括廣告代運(yùn)營、小紅書整合營銷、達(dá)人營銷等服務(wù),推進(jìn)品牌長效增長。
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個(gè)性化智能體
提供端到端的AI智能體定制服務(wù)，為企業(yè)打造符合業(yè)務(wù)需求與品牌特色的智能體，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程智能化升級(jí)與用戶體驗(yàn)優(yōu)化。
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消費(fèi)品與零售行業(yè)數(shù)智化營銷解決方案

美妝日化
母嬰用品
鞋服箱包
戶外運(yùn)動(dòng)
食品飲料
珠寶飾品
家電家居
專業(yè)零售

美妝日化行業(yè)解決方案

美妝日化市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、消費(fèi)群體擴(kuò)張、消費(fèi)檔次升級(jí)，化妝品高端化趨勢(shì)興起；

精細(xì)化運(yùn)營微信生態(tài)
打通并統(tǒng)一多平臺(tái)數(shù)據(jù)
全觸點(diǎn)運(yùn)營，盤活線下

母嬰用品行業(yè)解決方案

優(yōu)化客戶消費(fèi)體驗(yàn)及終端銷售效率，將成為品牌在未來母嬰市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；

線下線上會(huì)員整合
消費(fèi)者生命溝通周期
會(huì)員精細(xì)化管理

鞋服箱包行業(yè)解決方案

消費(fèi)者不再為過多的溢價(jià)買單，更愿意為愛好和興趣買單；

全渠道會(huì)員統(tǒng)一管理
差異化營銷場(chǎng)景組合
拓寬私域增長裂變

戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)解決方案

近年來呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭,戶外運(yùn)動(dòng)參與人數(shù)不斷增加；

線上線下渠道統(tǒng)一
多維消費(fèi)者接觸
多靈活創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

食品飲料行業(yè)解決方案

大眾消費(fèi)之下，商超渠道如何為導(dǎo)購賦能，提升銷量；

消費(fèi)者數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
全渠道互動(dòng)平臺(tái)
個(gè)性化精準(zhǔn)營銷

珠寶飾品行業(yè)解決方案

經(jīng)過多年發(fā)展，珠寶飾品行業(yè)從原來單純的單一模式，單一區(qū)域或者單店經(jīng)營，走向了規(guī)模化、區(qū)域化、連鎖化，如何優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)，成為重中之重；

全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
精細(xì)化運(yùn)營
消費(fèi)者體驗(yàn)管理

家電家居行業(yè)解決方案

經(jīng)歷了十年市場(chǎng)蓬勃發(fā)展期，中國電子消費(fèi)行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)增長呈乏力趨勢(shì)；

全渠道數(shù)據(jù)整合
交易+交互體驗(yàn)
消費(fèi)者智能營銷

專業(yè)零售行業(yè)解決方案

專業(yè)零售行業(yè)加速數(shù)字化是大勢(shì)所趨，除了后端供應(yīng)鏈門店運(yùn)營管控以外，前端消費(fèi)者數(shù)字化；

會(huì)員觸點(diǎn)數(shù)字化
精細(xì)化運(yùn)營客戶
提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率

營銷學(xué)院
我們致力于讓所有品牌都能感受到數(shù)字化、自動(dòng)化營銷帶來的切實(shí)成效！

10000+國內(nèi)外知名企業(yè)
與數(shù)云攜手共進(jìn)

飛亞達(dá)是境內(nèi)表業(yè)上市公司，卓越的產(chǎn)品吸引了眾多優(yōu)質(zhì)客戶群體。但客戶數(shù)據(jù)分散在各個(gè)觸點(diǎn)，難以形成完整的消費(fèi)者畫像，缺少統(tǒng)一的CRM系統(tǒng)去整合和賦能。數(shù)云為其搭建全渠道會(huì)員營銷平臺(tái)，幫助飛亞達(dá)整合多渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多維度多波段的精準(zhǔn)營銷以及賦能門店，強(qiáng)化導(dǎo)購端的會(huì)員招新和營銷能力。

愛嬰室是國內(nèi)母嬰產(chǎn)品銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，由于消費(fèi)觸點(diǎn)多樣化，運(yùn)營人員精力有限，一般的模式無法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營。通過搭建全渠道會(huì)員平臺(tái)，數(shù)云幫助愛嬰室整合全渠道客戶數(shù)據(jù)，梳理會(huì)員畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；通過運(yùn)營服務(wù)，數(shù)云幫助愛嬰室制定業(yè)務(wù)洞察報(bào)告，搭建完整的生命周期溝通策略，設(shè)計(jì)標(biāo)簽體系等，推動(dòng)愛嬰室業(yè)務(wù)良好發(fā)展。

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慕思健康睡眠股份有限公司專業(yè)從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新打造了“量身定制個(gè)人專屬的健康睡眠系統(tǒng)”。目前，慕思線下睡眠體驗(yàn)館已覆蓋全球20多個(gè)國家和地區(qū)，為千萬客戶提供健康睡眠體驗(yàn)。數(shù)云幫助慕思搭建全渠道會(huì)員管理平臺(tái)，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)標(biāo)簽助力前端精細(xì)運(yùn)營活動(dòng)，洞察不同客戶群體的真實(shí)需求，提供貼合需求的差異化服務(wù)。

Tutuanna（趣趣安娜）品類豐富，商品性價(jià)比高，且注重設(shè)計(jì)，從基本款式到時(shí)尚潮流能滿足多元群體的消費(fèi)需求，而在日本擁有超高人氣，為同類品牌中的領(lǐng)軍企業(yè)。數(shù)云幫助其打通線上線下會(huì)員信息，洞察分析整體會(huì)員數(shù)據(jù)與畫像，反哺業(yè)務(wù)，建立忠誠度體系，精細(xì)化運(yùn)營消費(fèi)者。

湯臣倍健于2010年12月15日，湯臣倍健在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)。數(shù)云幫助其梳理品牌存量數(shù)據(jù)，洞察未來機(jī)會(huì)點(diǎn)，搭建符合品牌發(fā)展的忠誠度體系，提供會(huì)員全生命周期運(yùn)營策略，并推進(jìn)日常會(huì)員運(yùn)營落地，賦能品牌會(huì)員運(yùn)營價(jià)值最大化。

Samsonite（新秀麗）在世界各地120多個(gè)國家擁有48000多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。作為一個(gè)全球知名旅行箱包集團(tuán)，始終堅(jiān)持采用最新的科研技術(shù)推出高質(zhì)量、多功能、安全可靠、符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。?為滿足消費(fèi)者不同需求的個(gè)性化體驗(yàn)，新秀麗在營銷管理方面也在不斷創(chuàng)新，本次和數(shù)云的合作，就是希望可以全方位的洞察消費(fèi)者，并給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

絕味食品是一家以休閑鹵制食品的生產(chǎn)和銷售，以及連鎖加盟體系的運(yùn)營和管理為主營業(yè)務(wù)的公司，為國內(nèi)現(xiàn)代化休閑鹵制食品連鎖企業(yè)領(lǐng)先品牌。數(shù)云幫助絕味食品?結(jié)合現(xiàn)有系統(tǒng)中的會(huì)員數(shù)據(jù)，整合多前端銷售系統(tǒng)用戶身份數(shù)據(jù)，根據(jù)相應(yīng)規(guī)則建立會(huì)員等級(jí)體系，基于用戶行為數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)等各種用戶分類數(shù)據(jù)進(jìn)行圈選，對(duì)圈選的用戶人群進(jìn)行定向的精準(zhǔn)營銷。