以客戶為中心，提供給客戶一個(gè)高效、專業(yè)、易用的產(chǎn)品，這是數(shù)云用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的初心。

“他”究竟煥新成什么模樣？

帶著這個(gè)問題，我們一探究竟。

在此次UX升級(jí)過程中，我們重點(diǎn)考慮的是：如何快速幫助用戶快速獲取頁面信息、如何更加貼合用戶操作習(xí)慣、使用頻率等；伴隨越來越多企業(yè)對(duì)數(shù)云麒麟產(chǎn)品的深入應(yīng)用，如何通過交互設(shè)計(jì)的一致性，給用戶帶來流暢的使用體驗(yàn)。

數(shù)云在消費(fèi)者營(yíng)銷領(lǐng)域深耕10余年，積累了超7000家品牌客戶，此次數(shù)云麒麟U(xiǎn)X體驗(yàn)升級(jí)，是基于行業(yè)多年積累和沉淀，結(jié)合客戶調(diào)研反饋以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景特性，重新定義了產(chǎn)品的視覺語言和交互體驗(yàn)。

此次升級(jí)的出發(fā)點(diǎn)是提升客戶使用體驗(yàn)，讓用戶在體驗(yàn)上更加順暢，在信息獲取上更加高效。

讓產(chǎn)品易用，讓營(yíng)銷更有價(jià)值。

如何實(shí)現(xiàn)數(shù)云麒麟U(xiǎn)X體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)？

在數(shù)云看來，產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向。設(shè)計(jì)用戶可以依賴的系統(tǒng)，結(jié)合用戶的創(chuàng)造力和想象力，直接、高效解決真實(shí)業(yè)務(wù)問題：這是數(shù)云麒麟U(xiǎn)X體驗(yàn)升級(jí)的準(zhǔn)尺。

此次數(shù)云麒麟U(xiǎn)X體驗(yàn)升級(jí)，通過統(tǒng)一交互、標(biāo)準(zhǔn)化視覺帶給用戶友好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

首先，再復(fù)雜多變的界面也能拆分成基本元素，抽象總結(jié)出最基礎(chǔ)的元素并形成標(biāo)準(zhǔn)化。

比如：顏色、字體、線條、容器，按鈕、圖標(biāo)、輸入框，模塊、卡片、列表；框架頁、列表頁、詳情頁、表單頁等元素，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一，并組合封裝得到穩(wěn)定且高復(fù)用性的產(chǎn)品組件。

產(chǎn)品界面的使用體驗(yàn)。下面我們將重點(diǎn)圍繞幾大重點(diǎn)產(chǎn)品模塊優(yōu)化展開細(xì)聊~

此次數(shù)云麒麟產(chǎn)品UX升級(jí)，新增胖菜單導(dǎo)航模式。

該調(diào)整主要是考慮到用戶對(duì)導(dǎo)航菜單的使用便捷度，以及如何讓整體結(jié)構(gòu)更加簡(jiǎn)潔明了。

新導(dǎo)航菜單是點(diǎn)擊頁面左上角按鈕打開抽屜，菜單全部平鋪，菜單入口更加扁平化。同時(shí)，導(dǎo)航菜單頂部位置的調(diào)整極大增加了頁面下方信息的展示區(qū)域，方便用戶在一屏內(nèi)查看更多有效信息。

新導(dǎo)航的優(yōu)化，一方面提升導(dǎo)航界面交互易用性，操作更加流暢；另一方面更加聚焦用戶需求，更大空間呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析信息與操作管理。

此次數(shù)云麒麟U(xiǎn)X體驗(yàn)升級(jí)，針對(duì)全局頁面布局進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)。

在新頁面布局中，運(yùn)用了標(biāo)準(zhǔn)化框架設(shè)計(jì)，出發(fā)點(diǎn)是：讓每個(gè)獨(dú)立看板更具辨識(shí)度，突出關(guān)鍵要素幫助用戶高效獲取信息。

比如，在數(shù)據(jù)類頁面將整個(gè)頁面框架規(guī)范為Header區(qū)、篩選操作區(qū)、數(shù)據(jù)展示區(qū)。

在篩選操作區(qū)規(guī)范應(yīng)用，高頻篩選一鍵查詢，低頻篩選項(xiàng)收起到高級(jí)篩選抽屜里以便一框式搜索。定義常用篩選項(xiàng)方便用戶快捷篩選；提供關(guān)鍵詞檢索便于自定義篩選。

在數(shù)據(jù)展示區(qū)，默認(rèn)展示字段也進(jìn)行了梳理精要，同時(shí)遵循客戶需求及習(xí)慣展示關(guān)鍵信息，使內(nèi)容傳達(dá)更清晰、更緊湊。

同時(shí)，支持用戶在“自定義表頭設(shè)置”里選擇常用字段，設(shè)置個(gè)性化視圖的數(shù)據(jù)視角。

基于前期的用戶調(diào)研，品牌用戶對(duì)于客戶畫像頁面提出了建設(shè)性的反饋意見，此次升級(jí)數(shù)云優(yōu)化了客戶詳情頁面布局，讓品牌了解消費(fèi)者時(shí)更全面、更清晰。

消費(fèi)者的關(guān)鍵身份信息統(tǒng)一展示在頂部固定欄，方便運(yùn)營(yíng)人員一目了解洞察消費(fèi)者個(gè)人基本信息。

頁面中部默認(rèn)呈現(xiàn)消費(fèi)者畫像，按照渠道信息、標(biāo)簽信息、人群信息、屬性信息進(jìn)行模塊化顯示。

Tab頁面分為信息全覽、行為軌跡、會(huì)員詳情視圖、會(huì)員訂單、自定義等進(jìn)行展示，快速切換獲取有效信息。

通過對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員使用習(xí)慣和應(yīng)用場(chǎng)景的理解，此次數(shù)云麒麟U(xiǎn)X體驗(yàn)升級(jí)全面優(yōu)化了旅程營(yíng)銷模塊。

一方面，將營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)看板與營(yíng)銷活動(dòng)明細(xì)進(jìn)行拆分，明確了使用場(chǎng)景的差異。

在數(shù)據(jù)看板頁面，運(yùn)營(yíng)人員可以清晰了解營(yíng)銷路標(biāo)概覽、營(yíng)銷旅程轉(zhuǎn)化；點(diǎn)擊查看進(jìn)入營(yíng)銷活動(dòng)明列表頁面，了解詳細(xì)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)明細(xì)，同時(shí)為營(yíng)銷活動(dòng)增加了精細(xì)化篩選，可根據(jù)條件查詢指定目標(biāo)活動(dòng)。

以新客轉(zhuǎn)化頁面為例，頁面頂部增加了營(yíng)銷活動(dòng)的基本信息，便于運(yùn)營(yíng)人員快速了解活動(dòng)關(guān)鍵執(zhí)行信息。活動(dòng)畫布增加了節(jié)點(diǎn)執(zhí)行數(shù)據(jù)，讓用戶能夠在畫布中的更清晰了解活動(dòng)執(zhí)行情況。

同時(shí)，調(diào)整活動(dòng)報(bào)告的呈現(xiàn)方式，充分展示與活動(dòng)結(jié)果相關(guān)的關(guān)鍵信息。

2022年，數(shù)云麒麟除了在功能體驗(yàn)方面繼續(xù)增強(qiáng)，降低用戶對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本外，還將持續(xù)圍繞行業(yè)拓展、客戶體驗(yàn)不斷升級(jí)產(chǎn)品。

數(shù)云將始終堅(jiān)守高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓營(yíng)銷更簡(jiǎn)單。數(shù)云麒麟U(xiǎn)X體驗(yàn)升級(jí)不止于此，更多詳情敬請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)顧問。