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隨著線上流量紅利消失,品牌獲客成本不斷抬高,線上線下營銷渠道和方法也空前多樣化。
消費者數(shù)據(jù)分布在不同平臺、不同系統(tǒng)中,品牌無法完整洞悉消費者數(shù)據(jù),無法從海量數(shù)據(jù)中建立不同渠道消費者間的聯(lián)系,無法真正全面了解消費者,紛繁雜亂的數(shù)據(jù)成了擺設(shè),無法為決策提供有效支撐。
基于此,數(shù)云研發(fā)麒麟CDP產(chǎn)品,拓展品牌對消費者認知廣度和深度,通過數(shù)據(jù)全面洞察用戶、驅(qū)動精準(zhǔn)營銷。
數(shù)云麒麟CDP,我們將TA看做是“消費者營銷運營數(shù)據(jù)大腦”。
數(shù)云麒麟CDP是全渠道、全生命周期的消費者數(shù)據(jù)管理平臺。識別整合全渠道消費者,構(gòu)建消費者畫像,幫助品牌全面、充分、準(zhǔn)確了解消費者,幫助營銷人員更高效的構(gòu)建增長運營方案,為更好的消費者體驗提供數(shù)據(jù)支撐,激活消費者數(shù)據(jù)價值。
數(shù)云麒麟CDP產(chǎn)品從產(chǎn)品能力上來看,核心分為幾個點:
基于麒麟完備的數(shù)據(jù)服務(wù)底層能力,輕松完成全渠道、全生命周期消費者數(shù)據(jù)接入;
接入線上線下平臺渠道,比如淘寶、天貓、京東、支付寶、抖音、商城等線上渠道,門店、POS、一物一碼、導(dǎo)購等線下渠道;
打通多渠道、多類型營銷觸點,比如網(wǎng)站、微信、App、短信、小程序等。
基于麒麟系統(tǒng)消費者整合規(guī)則,幫助品牌快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)清洗,例如異常數(shù)據(jù)過濾、臟數(shù)據(jù)清洗和較驗;
通過OneID體系實現(xiàn)數(shù)據(jù)合并,形成消費者唯一識別。
麒麟CDP預(yù)置多維度行業(yè)標(biāo)簽體系,提供接口、自動、手動、智能等多樣化打標(biāo)簽方式;
整合全域數(shù)據(jù),通過標(biāo)簽、屬性、來源等指標(biāo)形成精準(zhǔn)360°客戶畫像,讓品牌更懂消費者;
通過消費者標(biāo)簽的分層維度,進行智能化人群分組。
麒麟CDP融入企業(yè)營銷,為品牌運營、消費者旅程體驗、營銷互動等各場景提供完整的數(shù)據(jù)能力支撐。
數(shù)云麒麟CDP具體強大的業(yè)務(wù)價值,覆蓋豐富的應(yīng)用場景。
首先,品牌的全渠道消費者數(shù)據(jù)接入數(shù)云后,CDP系統(tǒng)可以完成消費者整合識別,并自動實時為消費者打標(biāo)分群。
其次,比如某美妝品牌在消費者經(jīng)營中,通過麒麟CDP消費者360畫像,篩選目標(biāo)消費者,進行精準(zhǔn)投放;某服裝品牌可以通過麒麟CDP數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)品牌消費者的機會增長點進行精準(zhǔn)營銷觸達。
再者,每一次消費者激活都會形成數(shù)據(jù)反饋,進入消費者數(shù)據(jù)湖中,不斷豐富現(xiàn)有數(shù)據(jù)產(chǎn)生正向循環(huán)。
最后,我們來來看下數(shù)云麒麟CDP產(chǎn)品的特點。
第一,靈活與便捷。麒麟CDP從消費者數(shù)據(jù)接入、行為數(shù)據(jù)采集、消費者整合、標(biāo)簽體系建設(shè)等方面提供足夠的靈活性,滿足品牌靈活配置。同時提供多行業(yè)通用方案,讓品牌享受開箱即用的便捷。
第二,實時性與智能化。海量數(shù)據(jù)接入分析,提供智能決策建議,計算引擎可應(yīng)對實時、批量等不同場景的需求。
第三,成熟集成方案。與麒麟營銷、用戶體驗等產(chǎn)品深度融合,提供豐富的接入方式,提供行業(yè)成熟通用的方案。
第四,安全性。麒麟CDP產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)隱私安全管理產(chǎn)品,提供符合GDPR、等保3.0合規(guī)要求的敏感數(shù)據(jù)識別、加密、脫敏,為品牌數(shù)據(jù)安全保駕護航。
數(shù)云目前服務(wù)中的國內(nèi)外客戶超過7,000家,涵蓋了服裝、美妝、母嬰、食品、3C電子、家居等各個行業(yè)的知名品牌。依靠豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù),數(shù)云踐行著“讓營銷更有價值”的使命,正在成為品牌零售企業(yè)首選的全域消費者運營合作伙伴。
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