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CDP核心包含四部分基礎能力:
第一,消費者數(shù)據(jù)接入與定義:實現(xiàn)不同平臺、線上線下等渠道的消費者數(shù)據(jù)接入,以消費者為中心定義業(yè)務架構(gòu)與數(shù)據(jù)。
第二,消費者數(shù)據(jù)識別、整合與清洗:整合所有消費者數(shù)據(jù),構(gòu)建統(tǒng)一消費者ID和完整畫像信息。
第三,消費者標簽與人群洞察:構(gòu)建標簽體系全面描述消費者,并依據(jù)消費者特征進行人群細分。
第四,消費者數(shù)據(jù)營銷應用:融入企業(yè)營銷、消費者運營、客戶旅程體驗、互動等場景中,提供完整的數(shù)據(jù)能力支撐。
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