以下內(nèi)容摘自數(shù)云營銷學院資深講師徐豪強《零售品牌會員經(jīng)營3板斧》節(jié)選內(nèi)容，可點擊查看完整回看

01、品牌全渠道經(jīng)營成為大勢所趨

如果你現(xiàn)在在做生意，你想在電商領域也好，在線上領域也好，還是在線下門店的零售運營當中也好，如果你只聚焦在單一渠道，你很難成功，為什么？因為消費者現(xiàn)在在單一渠道的購買忠誠度是很低的，8%的純線上以及7%的純現(xiàn)象，就消費者現(xiàn)在是非常多樣的，它有可能會有線下體驗線上購買，也有可能是線上研究線下購買，品牌的全渠道經(jīng)營必將成為大勢所趨。

02、全域會員經(jīng)營要兼?zhèn)鋽?shù)量、質(zhì)量、效率，以目標為導向

如果一個企業(yè)想要做好權(quán)益的會員運營，它一定是兼?zhèn)鋽?shù)量、質(zhì)量、效率，并且以目標為導向。

一定要從戰(zhàn)略高度上定好向，我的品牌的全運會運營是很重要的，每個部門要配合支持，
從戰(zhàn)略層面定好之后，我就要建立一整套全面的會員運營官會員運營體系，然后以結(jié)果為導向去拿到我想要的業(yè)務結(jié)果。接下來就是通過系統(tǒng)層面要去實現(xiàn)各個端到各個端的數(shù)據(jù)打通，業(yè)務打通以及內(nèi)容的互通。所以這個是從業(yè)務轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)，最后形成一個協(xié)同化運作。

03、全域會員體系構(gòu)建的關鍵思考點

在全域會員運營這個問題上，我們有幾個思考點，第一個等級的規(guī)則設置，我相信大家很多的第一想法是什么？28法則。我們想要的是通過等級規(guī)則是能夠讓每一個渠道的人群更好的去做提升。

第二個就是積分的兌換比例，一定要提前測算好一定要把這個積分的價值做在最前面，一定要算好公司是否可控。

第三個就是權(quán)益的吸引力，就是我的權(quán)益測算，一定要根據(jù)店鋪的現(xiàn)有的能力，根據(jù)你的經(jīng)營數(shù)據(jù)去設置，然后關于會員的互動玩法也一定要有相應的空間，這個空間是只能夠申請到相應的預算，能夠去拓展你原有可能標品以外的互動玩法

04、數(shù)字化運營能力幫助品牌實現(xiàn)經(jīng)營增長

然后我們也給大家貼了一張圖，就是我們的數(shù)據(jù)化獲取思維，在這些數(shù)據(jù)基礎下，其實就能夠挖掘出你店鋪真正的數(shù)字化運營的能力，因為我們之前是超過一個客戶，我們就通過數(shù)據(jù)化運營發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的事情，

店鋪是一家母嬰品牌的客戶，它店鋪主營有4個單品，1個叫米粉，它的認知，它都是以米粉作為主推品的，包括店鋪大家的整個認知也好，都覺得我這個品牌賣的最好的就是米粉，我們通過數(shù)據(jù)化報表發(fā)現(xiàn)米粉的銷量確實是最高，但是老客戶的二次復購并不是米粉最高，而是顱壓泵最高。

所以我們在對整個數(shù)據(jù)做關聯(lián)分析的時候就會發(fā)現(xiàn)，如果我對老客去做米粉的主推，最終的轉(zhuǎn)化率其實不是很高，我們在做差異化的時候，做老客的購買更多的在一些站外的推廣上也去把單品換掉，店鋪的轉(zhuǎn)化率提升大概1.5%。

05、全域消費者運營的3點建議

第一個，如果你想做全域的消費者運營或者會員運營，一定要明白權(quán)益會員運營就是給商家的品牌生意增長提供了有效的基礎，也是近些年來某些品牌在大環(huán)境相對比較困難的情況下，還是能夠獲得增長跟突破的地方。第二個會員的增長理論的成立，會員的體系建設，每一個環(huán)節(jié)你都需要去做好，要做到環(huán)環(huán)相扣。
第三個就是我們整個的大促打法，一定要圍繞策略執(zhí)行這個策略，從蓄水到預熱到預售，時間節(jié)點上以及從消費者端的從種草到轉(zhuǎn)化到拉新，到每一個生命周期的運營環(huán)節(jié)，