最近，團隊逐個解決因疫情帶來的物流等難題，公司業(yè)績超預期攀升。他在朋友圈寫道：“天貓55購物節(jié)竟然同比三倍增長，讓我充滿了感激，能和大家一起創(chuàng)業(yè)真好。”

55大促是提前練兵，面對即將到來的天貓618，商家們正在迎接一場有準備的仗。

疫情，使得這場仗對商家而言變得更加重要，要打好也更加難。5月13日，淘寶天貓公布了25條618助力商家舉措，涵蓋了5個方面——金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級。

從數(shù)量上來看，今年618淘寶天貓對商家的幫扶舉措是去年天貓雙11的兩倍多；從具體內(nèi)容來看，這些舉措立足疫情之下商家面臨的實際痛點來設(shè)計，貫穿了商家經(jīng)營的全鏈路。

因疫情被迫生意停擺是一時的，“回血和爆發(fā)”，仍然是今年618大促商家們的關(guān)鍵詞。

618之前，不少商家已經(jīng)感受到天貓的“示好”，并由此增強了“打勝仗”的信心。

此前，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇在內(nèi)部交流會上表示：“阿里服務(wù)消費，在特定的場景下必須以履約為前置條件來考慮。”在他看來，阿里要盡力幫助商家解決這一問題：“能不能想辦法真的做好流通、做好物流、做好履約，讓供給順利到達消費者。”

此次淘寶天貓25條618助力商家舉措中，有多條關(guān)于物流，譬如菜鳥將繼續(xù)增加“預售極速達”服務(wù)量，為入倉商家提供“疫情發(fā)貨應(yīng)對方案”等。

去年大促，食品品牌三家村因為沒有提前備好蓮藕材料，錯失了銷售機會。今年618之前，三家村提前在杭州多個區(qū)域的倉庫內(nèi)備足價值300多萬元的貨，還同時簽訂了兩家物流公司。

“今年的兩個動作，也是為了疫情下履約更順利。”三家村電商負責人憶楠表示。

疫情造成了生意經(jīng)營上的不確定，“現(xiàn)金流不足”也成了一些商家的難題。

黃有祥是廣東一家童鞋天貓店的老板，今年2月開始在天貓賣童鞋。他透露，現(xiàn)在每個月銷售額10萬左右，今年618他希望能給店鋪帶來以往二三十倍的銷量，短視頻是“利器”。

黃有祥認為，用大量內(nèi)容鋪量、做種草，是新入局天貓最有效果的打法，“對我們這種體量比較小的新賣家來說，618是出爆發(fā)大戲。”

和短視頻一樣，淘寶直播同樣為商家所重視。

而在今年618期間，直播將成為獲得流量補貼的新途徑。

這次折扣力度不光大過往年，還首次上線直播間專享權(quán)益，可以疊加跨店滿減。

黃有祥認為，這是平臺給市場增加信心的舉措，“把消費需求繼續(xù)挖掘出來。因為你價格力度大，大家才想到去買東西。”

給消費者讓利，本質(zhì)上也是給商家的商業(yè)機會：一是刺激消費，二是提高后的滿減門檻，也在幫助商家適度提高客單價。

帶來利好、帶來信心，也是今年淘系電商的關(guān)鍵詞。今年以來，淘寶天貓已多次推出扶持平臺商家的措施。這些措施有大有小，均在影響著商家們的生意經(jīng)營。

在采訪中了解到，面對疫情，很多商家把暫時的休整，當成賽程中段的“補給之站”：有人在疫情中改變自家貨品結(jié)構(gòu)，找到品牌新的增長點；有人堅持在直播間和用戶暢聊，沒想到培養(yǎng)出一大批高復購率的忠實粉絲；有人在此期間發(fā)現(xiàn)了行業(yè)潛在的危機，開始更深的思考。

一個越來越清晰的認知擺在他們面前：短期回報降速，變局之下考驗著商家們長期的韌性生長。

相信這場天貓618，將對商家產(chǎn)生更深遠的意義，沒有什么困難是不可攻克的，沒有什么比信心和互助更重要。

本篇內(nèi)容轉(zhuǎn)自《天下商網(wǎng)》公眾號