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數(shù)云李鋼:美妝零售的終點(diǎn)是全域經(jīng)營(yíng)

發(fā)布時(shí)間:2022-06-20 / 瀏覽次數(shù):7,931

這是,“營(yíng)銷說(shuō)”系列的第4篇文章。

沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能繞開(kāi)數(shù)字化,美妝零售的終點(diǎn)是全域經(jīng)營(yíng)。

隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”“悅己經(jīng)濟(jì)”“TA經(jīng)濟(jì)”的崛起,美妝賽道作為主要的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)毫無(wú)例外“卷”了起來(lái)。

我們看到,近兩年,美妝市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng),大量新銳美妝品牌應(yīng)運(yùn)而生,各大國(guó)際巨頭和本土成熟企業(yè)快速發(fā)展。

其背后是中國(guó)新銳美妝品牌熱潮出現(xiàn)與中國(guó)美妝企業(yè)勢(shì)力崛起。

今年,潮位逐漸回落,外部環(huán)境的不確定性也給美妝帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

美妝行業(yè)吹響了新一輪號(hào)角。

隨著資本、市場(chǎng)、品牌回歸理性發(fā)展,在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境中,“全域經(jīng)營(yíng)”抑或成為美妝品牌破局的關(guān)鍵。

這次,我們將從“全域經(jīng)營(yíng)與美妝行業(yè)”維度切入做一次深入交流探討:

①?支撐美妝品牌可持續(xù)發(fā)展的增長(zhǎng)力在哪里?

②?美妝品牌“長(zhǎng)紅”的解法是什么? 全渠道布局是否是大勢(shì)所趨?私域扮演著怎樣的角色?

下一波發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?

這是都是企業(yè)非常關(guān)心的問(wèn)題。我們帶著這些問(wèn)題開(kāi)啟本期“營(yíng)銷說(shuō)”,一起聽(tīng)聽(tīng)數(shù)云副總裁李鋼是如何思考的。

希望能解答你的一些疑問(wèn),給你一些啟發(fā)。、

01、趨勢(shì):美妝行業(yè)可持續(xù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力

Q1、疫情對(duì)于美妝行業(yè)有著怎樣的影響?

美妝行業(yè)一直是品牌競(jìng)爭(zhēng)的熱門賽道,隨著疫情對(duì)全球消費(fèi)者造成的持續(xù)影響,美妝消費(fèi)產(chǎn)生一定程度的下滑,同時(shí)推動(dòng)了在線購(gòu)物需求的快速增長(zhǎng)。

美妝企業(yè)想要渡過(guò)“艱難時(shí)刻”,就需要搭上消費(fèi)者的大船——了解他們?cè)谶@樣的環(huán)境下想要什么。

美妝企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

在我看來(lái),隨著消費(fèi)者生活方式變化,以及美妝用戶人群細(xì)分,品牌除了豐富產(chǎn)品之外,如何與消費(fèi)者建立對(duì)話,如何通過(guò)數(shù)字化技術(shù)及運(yùn)營(yíng)力重塑品牌與消費(fèi)者的關(guān)系成為重中之重。

 

Q2、美妝新銳品牌近年來(lái)發(fā)展迅速,會(huì)不會(huì)成為一陣風(fēng)?

隨著顏值經(jīng)濟(jì)崛起,美妝賽道大量新銳品牌應(yīng)運(yùn)而生并獲得高速增長(zhǎng),一些佼佼者甚至快速奪取了細(xì)分類目銷量冠軍。

新銳品牌想要把品牌做好,要更多關(guān)注消費(fèi)者本身,建立自身品牌力。

對(duì)美妝企業(yè)而言,產(chǎn)研、渠道、營(yíng)銷和品牌均是重要競(jìng)爭(zhēng)象限。如何在競(jìng)爭(zhēng)中存活并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展——建立品牌心智、保持差異化,也許是答案之一。

 

Q3、在您看來(lái),支撐美妝品牌可持續(xù)發(fā)展的增長(zhǎng)力是什么?

在我看來(lái),美妝行業(yè)是典型的靠品牌拉動(dòng)、爆品驅(qū)動(dòng)的行業(yè),在很大程度上依賴于對(duì)品牌心智的建設(shè)和超級(jí)爆品的經(jīng)營(yíng)。

相比于服飾等零售行業(yè),美妝行業(yè)對(duì)于品牌心智建設(shè)和全域經(jīng)營(yíng)的訴求更為顯著。

 

02、解法:數(shù)字化戰(zhàn)略要以全域用戶為中心

Q4、我們看到眾多美妝品牌在全平臺(tái)、線下開(kāi)店,全渠道布局是否是大勢(shì)所趨?

是的。

“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”,這樣既能尋找到新流量,又可以增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

根據(jù)國(guó)金證券近期發(fā)布的《化妝品電商數(shù)據(jù)專題分析報(bào)告》顯示:

 

·?布局全渠道的品牌,在今年第一季度大多實(shí)現(xiàn)了不同幅度的增長(zhǎng)。

· 頭部國(guó)貨美妝品牌大都已在淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等多個(gè)平臺(tái)開(kāi)店。其中,抖音電商的化妝品增速相對(duì)最高。

· 國(guó)貨美妝品牌在淘系平臺(tái)的銷售額占比普遍較大。

Q5、私域在全域消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)中扮演者怎樣的角色??jī)烧呤欠裣嚆#?/strong>

我們看到,其實(shí)早在疫情之前很多美妝品牌都在私域加大了力度。

騰訊智慧零售范奕瑾也曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示,在分析了大量品牌數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),“公域流量中,只有19%的消費(fèi)者忠于品牌,而在私域消費(fèi)者復(fù)購(gòu)意愿高達(dá)70%。”

越來(lái)越多的美妝品牌開(kāi)始把公域流量轉(zhuǎn)到私域,建設(shè)品牌蓄水池繼而進(jìn)行全域經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)者觸達(dá)及營(yíng)銷,提升經(jīng)營(yíng)效率、占領(lǐng)用戶心智。

已有不少美妝品牌的全域布局初見(jiàn)成效。

比如像完美日記就是全渠道布局的典型代表。

其在淘系、京東、抖音、拼多多平臺(tái)的銷售額占品牌一季度全渠道業(yè)績(jī)的60%以上,在快手、得物、唯品會(huì)、微信等平臺(tái)都能看到完美日記官方賬號(hào)。

在我看來(lái),「私域運(yùn)營(yíng)」是「全域運(yùn)營(yíng)」的重要組成部分,兩者相輔相成、互為支撐。

 

03、展望:美妝品牌應(yīng)該往哪里走?

Q6、過(guò)去兩年,新銳美妝品牌是投資市場(chǎng)的寵兒。今年資本市場(chǎng)收縮,您判斷對(duì)新銳美妝會(huì)有什么影響?

2022年,其實(shí)是整個(gè)美妝賽道經(jīng)歷調(diào)整和積蓄力量的一年。面對(duì)消費(fèi)環(huán)境的變化,新銳品牌都在找出路,傾向更加有質(zhì)量的增長(zhǎng)。

在我看來(lái),當(dāng)從過(guò)熱回歸價(jià)值沉淀,隨著資本、市場(chǎng)、品牌回歸理性發(fā)展,從“爆款打造”轉(zhuǎn)向“品牌建設(shè)”成為新銳品牌長(zhǎng)期發(fā)展的破局關(guān)鍵。

從短期來(lái)看,通過(guò)全網(wǎng)種草、直播紅利以及強(qiáng)折扣等方式迅速拉升規(guī)模優(yōu)勢(shì)是可取的,但從長(zhǎng)期看,品牌積累起數(shù)量級(jí)規(guī)模后,需要回歸品牌心智。

建立與消費(fèi)者間的深度信任,通過(guò)持續(xù)的品牌建設(shè)與長(zhǎng)期消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)積累品牌價(jià)值。

Q7、從美妝品牌提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力角度來(lái)看,有什么建議?

第一,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能繞開(kāi)數(shù)字化,美妝零售的終點(diǎn)是全域經(jīng)營(yíng)。在疫情反復(fù)的大背景下,找新流量、做全渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是當(dāng)務(wù)之急。

第二,身處行業(yè)洗牌的變革期,多數(shù)美妝品牌一方面會(huì)多平臺(tái)甚至全平臺(tái)開(kāi)店,另一方面也會(huì)有意將公域流量沉淀到私域。

打通公域和私域流量,公域和私域相互反哺,做好全域市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)多渠道競(jìng)合增長(zhǎng),才是2022年的生意走向。

數(shù)云作為全域消費(fèi)者增長(zhǎng)解決方案提供商,產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)的模式將有助于賦能品牌實(shí)現(xiàn)全域數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、構(gòu)建可持續(xù)增長(zhǎng)模型,實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)紅”目標(biāo)。

同時(shí),預(yù)告一下,為幫助美妝商家提升全域經(jīng)營(yíng)能力,數(shù)云將從全域消費(fèi)者資產(chǎn)增長(zhǎng)、全域經(jīng)營(yíng)能力提升兩大維度為商家提供具體、可應(yīng)用的確定性經(jīng)營(yíng)指南,敬請(qǐng)期待。

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