每年雙11，都有數(shù)十億包裹飛向消費(fèi)者。這背后，承載著商家對生意高峰的期待，也有消費(fèi)者對生活的希冀。

在過去的一個月，無論是消費(fèi)者、品牌商家，還是服務(wù)商，都鉚足了勁迎接這場“盛會”，諸多商家的銷售紀(jì)錄被一再刷新。

對消費(fèi)者而言，雙11是一場“剁手的狂歡”；

對品牌商家而言，雙11是一場大考，商品、營銷、物流都是“艱難的挑戰(zhàn)”；

對數(shù)云而言，則需要保持全方位服務(wù)助力商家備戰(zhàn)雙11，讓客戶“打有準(zhǔn)備之仗”，無后顧之憂。

數(shù)云始終與商家朋友們并肩作戰(zhàn)。

11月10日20時15分，數(shù)云助力商家成交額突破500億；

截止11月11日24時，數(shù)云服務(wù)的商家中，10家店鋪成交額破10億，131家店鋪成交額破1億，過億店鋪數(shù)量同比去年增長26%，246家店鋪成交額破5000萬，超5000萬店鋪數(shù)量同比去年增長109%。

給力！

雙11期間，數(shù)云服務(wù)的品牌商家一直在帶來驚喜，且看↓。

點(diǎn)贊！

努力值得被贊賞，成就值得被看見。

黑馬跑出，新手迎來緊張又激動的“第一次”；老牌重燃，“老將”迎來突破自我的“又一次”。

據(jù)《天下網(wǎng)商》聯(lián)合天貓發(fā)布的2022年天貓雙11（10月31日-11月11日）店鋪/品牌銷售額排行榜，其中有不少數(shù)云合作的老朋友。

點(diǎn)贊！

增長的數(shù)字背后，會員成為品牌“復(fù)購”的主力軍，為品牌長期可持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件。

回看，今年的雙11消費(fèi)者運(yùn)營發(fā)生了怎樣的變化？

1 流量競爭多元化

一方面，平臺以及玩法“多元”。除了天貓、京東等電商平臺之外，抖音、小紅書、拼多多、微信入局雙11，使得平臺競爭激烈。

“多元”反映到商家側(cè)的重要表現(xiàn)就是品牌多渠道發(fā)展。在天貓、京東開旗艦店、做店播，到抖音、快手等平臺同步試播，正是品牌商家今年雙11的真實(shí)寫照。

2 品牌注重私域運(yùn)營

線上線下融合、公域私域融合、自有渠道和電商平臺融合成為第14個雙11的明顯變化。

品牌商家除關(guān)注轉(zhuǎn)化率之外，公域引流品牌私域、私域用戶忠誠度提升和深度運(yùn)營成為關(guān)注重點(diǎn)。

3 會員精細(xì)化運(yùn)營是重心

會員精細(xì)化運(yùn)營、深化客戶關(guān)系是關(guān)鍵。

得益于打通電商平臺、門店、微信生態(tài)、企業(yè)微信等渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用戶身份統(tǒng)一，全渠道整合得出清晰的用戶畫像是第一步。

基于客戶分層運(yùn)營實(shí)現(xiàn)會員精準(zhǔn)營銷則是品牌的關(guān)鍵一步：針對不同人群開展差異化增購促銷計劃，高效、精準(zhǔn)、克制、有交互體驗(yàn)的觸達(dá)；尋找用戶旅程中的關(guān)鍵時刻，挖掘后續(xù)消費(fèi)力，實(shí)現(xiàn)會員價值的最大化。

GMV不再是品牌的唯一課題，如何通過雙11挖掘到提升經(jīng)營“持續(xù)性”和“確定性”的利器，會員成為品牌商家關(guān)注的新課題。

感謝全力以赴，期待來年再戰(zhàn)。