但我們比想象的堅(jiān)韌：隱忍自律的人們、瓦礫頹垣間的不放棄、微光筑成的防火長(zhǎng)城，還有冬奧、世界杯和飛出地球的中國(guó)空間站……

每個(gè)人都參與著歷史，每一天都創(chuàng)造著未來(lái)，大到國(guó)家，小至公司、家庭、個(gè)人。

回首2022，每一天都算數(shù)，都有值得細(xì)數(shù)的回憶。

回溯時(shí)光，拾回感動(dòng)，以下是屬于數(shù)云的2022：

嗨！朋友

感謝同行，有你更精彩

2011年4月，數(shù)云成立。2022年，數(shù)云服務(wù)的客戶數(shù)突破7000家：

在年GMV過(guò)億的電商商家中，選購(gòu)數(shù)云贏家的占比超過(guò)30%；

在全球前10大快消品企業(yè)中，有5家選擇了數(shù)云麒麟，數(shù)百家KA客戶選擇持續(xù)信任；

信任不僅在延續(xù)，更有拓展。2022年，數(shù)云新業(yè)務(wù)線——數(shù)云消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)新增國(guó)內(nèi)、國(guó)際一線品牌客戶數(shù)十家，業(yè)務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)率接近100%。

有來(lái)自舊友的合作升級(jí)：UR、Allbirds、康恩貝、茵曼……感謝信任，來(lái)途去路，因你而精彩。

更有新朋友遞來(lái)的橄欖枝：謝瑞麟、曼秀雷敦、bossini.X、欣賀、雀氏、立白、螺霸王、醉鵝娘、百威、凱樂(lè)石、滿婷……感謝選擇，來(lái)日方長(zhǎng)，前程共享。

傳送門：數(shù)云簽約合作新聞

感謝，不僅因?yàn)楸恍湃巍⒈贿x擇，也因?yàn)楸徽J(rèn)可、被支持：

2022年初，數(shù)云收到了上百封來(lái)自客戶的感謝信；2022年間，數(shù)云聽(tīng)到了更多來(lái)自客戶的案例分享……這些真實(shí)的聲音，數(shù)云珍之重之，它們因信任而發(fā)生，因認(rèn)可而發(fā)聲。

Cabana簽約數(shù)云，數(shù)云獲絕味、慕思、趣趣安娜、卡西歐、曼林等客戶認(rèn)可，入選36氪CDP服務(wù)商圖譜！

重?cái)?shù)據(jù)、優(yōu)體驗(yàn)：趣趣安娜在“變化”與“看見(jiàn)”中進(jìn)化

專訪慕思：以會(huì)員數(shù)字化定義服務(wù)場(chǎng)景，在「客戶滿意」的生命線里有序變革

萬(wàn)店之王「絕味」年收入同比增長(zhǎng)24%，消費(fèi)者數(shù)字化做對(duì)了什么？

專訪飛利浦家電：全域煥新，離顧客更近一步

謝謝！

哈！升級(jí)

嶄新啟航，尋找下一個(gè)10年的確定性

—— 數(shù)云新愿景：全球領(lǐng)先的消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)科技公司

愿景升級(jí)是數(shù)云對(duì)自身認(rèn)知的迭代。

從“數(shù)據(jù)化營(yíng)銷”到“消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”：變的是數(shù)云對(duì)所處賽道的定位認(rèn)知，更清晰、更明確。

數(shù)云認(rèn)為，從業(yè)務(wù)視角，消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完整的價(jià)值交付需求，是每個(gè)消費(fèi)品和零售企業(yè)在未來(lái)10年需要大力并持續(xù)投入的核心領(lǐng)域，也是值得數(shù)云再投入十年的“賽道”。

從“解決方案提供商”到“科技公司”：變的是數(shù)云對(duì)自身的要求和期許，發(fā)展不僅是跟隨客戶需求而動(dòng)，更要通過(guò)科學(xué)技術(shù)和持續(xù)創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

不變的是做到“全球領(lǐng)先”的志愿和信心。就像數(shù)云CEO宋向平所堅(jiān)信的，中國(guó)擁有全球最大的消費(fèi)人群基數(shù)、最復(fù)雜的渠道和電商生態(tài)、最豐富的營(yíng)銷場(chǎng)景，在消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域做到中國(guó)第一，就意味著可以做到、也必須做到全球領(lǐng)先。

新認(rèn)知，新行動(dòng)。當(dāng)理想的光照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，努力前行的每一步都踏實(shí)而有力，是夢(mèng)想成真的序曲。

數(shù)據(jù)贏家打造專業(yè)版產(chǎn)品，適用于多渠道同時(shí)經(jīng)營(yíng)且關(guān)注全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)的商家。不僅可支撐完整的全渠道、跨渠道會(huì)員玩法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，且成本適中、決策&實(shí)施周期短，幫助商家實(shí)現(xiàn)ROI最大化。

數(shù)云麒麟UX體驗(yàn)升級(jí)，更簡(jiǎn)潔、更高效、更專業(yè)、更易用。重新定義了產(chǎn)品的視覺(jué)語(yǔ)言和交互體驗(yàn)，全面圍繞企業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景和實(shí)際需求升級(jí)，讓信息獲取更高效，營(yíng)銷更簡(jiǎn)單。

數(shù)云全力打造“全域消費(fèi)者數(shù)字化增長(zhǎng)直播課”、“全域消費(fèi)者數(shù)字化經(jīng)營(yíng)系列白皮書(shū)”，建設(shè)數(shù)云全域經(jīng)營(yíng)方法論：通過(guò)全渠道用戶獲取、全鏈路用戶經(jīng)營(yíng)，提升品牌全域消費(fèi)者數(shù)字化資產(chǎn)規(guī)模和用戶價(jià)值，幫助品牌/企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

數(shù)云系統(tǒng)出海。9月，TSL集團(tuán)海外CRM項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，是數(shù)云在系統(tǒng)出海路上的一次重大發(fā)展。

傳送門：數(shù)云產(chǎn)品

傳送門：數(shù)云全域數(shù)字化經(jīng)營(yíng)直播課

傳送門：數(shù)云全域經(jīng)營(yíng)白皮書(shū)

傳送門：數(shù)云 X 謝瑞麟集團(tuán)全渠道會(huì)員海外項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)圓滿召開(kāi)

吶！成果

不負(fù)所托，堅(jiān)韌共生

10月31日20點(diǎn)，天貓雙11第一波正式售賣開(kāi)啟僅13分鐘，數(shù)云助力商家成交額即突破100億。

11月10日20點(diǎn)15分，天貓雙11第二波開(kāi)賣不久，這個(gè)數(shù)字突破500億。

截至大促落幕，數(shù)云服務(wù)的商家中，10家店鋪成交額破10億，131家破1億，過(guò)億店鋪數(shù)量同比增長(zhǎng)26%，246家店鋪成交額破5000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)109%。

如果成績(jī)用百分比表示，上榜率就是一枚勛章。

雙11后，天下網(wǎng)商聯(lián)合天貓發(fā)布的2022天貓雙11店鋪/品牌銷售額排行榜，其中，沖調(diào)、美妝、戶外、寵物、運(yùn)動(dòng)等品類TOP榜上不乏數(shù)云的新老朋友們。

恭喜榜上有名，數(shù)云與有榮焉。

全力以赴，未來(lái)可期！

這一年，這三年，變局加速。一切都在打破，一切又在重建，但有一些堅(jiān)守和信念卻愈發(fā)牢固。比如會(huì)員運(yùn)營(yíng)，在這個(gè)VUCA時(shí)代，正帶來(lái)經(jīng)營(yíng)的確定性和前行的希望。

據(jù)《天下網(wǎng)商》報(bào)道，雙11期間，130個(gè)品牌的會(huì)員成交額過(guò)億，超過(guò)5600個(gè)品牌會(huì)員成交額同比翻倍增長(zhǎng)。

回首來(lái)路，數(shù)云正是因?yàn)椴粩酀M足著前行者的需求，不斷提升會(huì)員運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)能力、提升方案與行業(yè)適配性，成為了會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)的引領(lǐng)者。

十年又十年，數(shù)云將繼續(xù)深耕消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，也期待與更多引領(lǐng)者比肩同行，共創(chuàng)輝煌。

啊！成就

感謝認(rèn)可 前行不輟

肇始于創(chuàng)業(yè)之初，以數(shù)據(jù)贏家為代表、面向電商業(yè)務(wù)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)——數(shù)云贏家是數(shù)云的核心業(yè)務(wù)之一。

以消費(fèi)者為中心是數(shù)云堅(jiān)守的陣地，而整合線上線下、公域私域的全域消費(fèi)者數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是數(shù)云成長(zhǎng)的選擇。

2022年，數(shù)云也在行進(jìn)道路上收獲了更多的認(rèn)可：

8月，數(shù)云榮獲“2021騰訊智慧零售千域計(jì)劃ISV優(yōu)秀合作伙伴”獎(jiǎng)項(xiàng)。

12月，數(shù)云麒麟CDP獲得ECI AWARDS 2022 MarTech創(chuàng)新類獎(jiǎng)。

2月、6月，私域流量智庫(kù)見(jiàn)實(shí)就客戶成功、私域組織變革等話題，對(duì)話數(shù)云相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

此外，數(shù)云還入選了多個(gè)圖譜，《客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP選型指南服務(wù)商圖譜》（36氪企服點(diǎn)評(píng)）、《2022中國(guó)企業(yè)服務(wù)云圖》（崔牛會(huì)）、《2022年度中國(guó)Martech行業(yè)系列榜單》（第一新聲）、《2022消費(fèi)品數(shù)字化廠商全景報(bào)告》（愛(ài)分析）等等。

數(shù)云榮獲騰訊智慧零售“千域計(jì)劃年度認(rèn)證優(yōu)秀合作伙伴”稱號(hào)！

Cabana簽約數(shù)云，數(shù)云獲絕味、慕思、趣趣安娜、卡西歐、曼林等客戶認(rèn)可，入選36氪CDP服務(wù)商圖譜！

營(yíng)銷力和運(yùn)營(yíng)力獲行業(yè)認(rèn)可，數(shù)云入選《2022愛(ài)分析· 消費(fèi)品零售數(shù)字化廠商全景報(bào)告》

營(yíng)銷說(shuō) | 數(shù)云Sherry：零售企業(yè)做私域，打造私域組織力是關(guān)鍵！

感謝認(rèn)可，就像正反饋給予人不斷向前的動(dòng)力，數(shù)云將前行不輟，不負(fù)所望。

嗯！溫暖

韌性常在 溫暖常在

2021年12月23日，數(shù)云兩大研發(fā)中心之一的所在地——西安受疫情影響開(kāi)始封城。彼時(shí)正值年底大促期，需求待解決、開(kāi)發(fā)進(jìn)程要推進(jìn)，無(wú)論被迫居家還是身處方艙，都不能妨礙數(shù)云人站好年前的最后一班崗。

2022年1月，數(shù)云年會(huì)以線上直播形式舉辦。當(dāng)連線西安會(huì)場(chǎng)時(shí)，屏幕中出現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)家的場(chǎng)景，集體散落成個(gè)體，辦工不掉線。

身處上海會(huì)場(chǎng)的數(shù)云CEO宋向平一度破防、數(shù)次哽咽，感謝每一個(gè)數(shù)云人的務(wù)實(shí)、專業(yè)、負(fù)責(zé)和堅(jiān)守。那句“引以為豪”讓人感動(dòng)：原來(lái)付出有人看見(jiàn)，原來(lái)被懂得如此暖心。

2022年3月，數(shù)云雙總部之一所在地——上海疫情防控等級(jí)從九宮格升級(jí)到鴛鴦鍋再到全城管控，形勢(shì)日見(jiàn)嚴(yán)峻。

從未下載過(guò)這么多軟件、也從沒(méi)定過(guò)這么多鬧鐘，只為了搶菜。搶不到的菜和沒(méi)完沒(méi)了的核酸喇叭一樣，焦慮著每一個(gè)數(shù)云人。

公司第一時(shí)間作出響應(yīng)，幾經(jīng)周折聯(lián)系到肉蔬供應(yīng)商和上海配送商，行政的小伙伴們加班加點(diǎn)，發(fā)放通知、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)溝通、對(duì)接配送。

暴雨沒(méi)能阻礙線下的配送，就像疫情無(wú)法阻斷溫暖的鏈接。“封”火連三月，家“蔬”抵萬(wàn)金。

數(shù)云CEO宋向平：數(shù)云十年 以你為豪

菜到啦！關(guān)愛(ài)，永遠(yuǎn)在線

那句“引以為豪”是雙向。將理想和信念融入對(duì)客戶價(jià)值追求的員工，和心系員工、在最需要時(shí)給予安全感的公司，都值得對(duì)方引以為豪。

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這是數(shù)云的2022記憶：

這一年，我們用心交付，用專業(yè)贏得信任；內(nèi)向求索，用實(shí)踐迭代成長(zhǎng)；專注服務(wù)，用成果回報(bào)托付；

這一年，我們被看見(jiàn)、被認(rèn)可，被感動(dòng)、被溫暖，既相互扶持，也彼此成就。

感謝參與其中的每一個(gè)人，每一步都值得，每一天都算數(shù)。

改變已然發(fā)生，12月初全國(guó)防疫政策逐步放松，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在從“后疫情時(shí)代”，步入“疫情后時(shí)代”。

新年肇啟，萬(wàn)象更新。請(qǐng)相信，一切都會(huì)慢慢好起來(lái)，在春天，長(zhǎng)出新的葉子。

所以，2023年也請(qǐng)繼續(xù)多多關(guān)照，一起抬頭仰望，一齊沖破陰霾，讓營(yíng)銷更有價(jià)值。