能否打造持久的生命力和行業(yè)競爭力，持續(xù)獲得消費(fèi)者認(rèn)可，成為快消品牌持久發(fā)展的關(guān)鍵。這其中要做對(duì)什么？有著百余年歷史的三得利“生意經(jīng)”里，或許藏著一些答案。

三得利集團(tuán)擁有100多年歷史，業(yè)務(wù)集酒類、飲料、食品、保健品及餐飲管理、綠植等于一體，經(jīng)營區(qū)域跨越40多個(gè)國家和地區(qū)，和中國結(jié)緣于1977年。

身處中國市場(chǎng)多年，三得利集團(tuán)在以中國消費(fèi)者喜好為中心研發(fā)新品的同時(shí)，也留意周邊新奇多變的營銷環(huán)境，嘗試多樣化營銷互動(dòng)，開啟消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營。

2020年，三得利集團(tuán)數(shù)字化推進(jìn)本部正式成立，緊密圍繞業(yè)務(wù)推進(jìn)數(shù)字化解決方案。

2021年，三得利與數(shù)云達(dá)成合作，開啟全渠道消費(fèi)者數(shù)字化建設(shè)。

針對(duì)多品類、多品牌經(jīng)營的特點(diǎn)，三得利集團(tuán)采用雙線作業(yè)：酒水、飲料側(cè)重“全域會(huì)員”方向，由飲料打前鋒；保健品等高復(fù)購、高粘性品類以及紅酒等長尾品類主推“私域運(yùn)營”路徑，試點(diǎn)定在保健品。

三得利集團(tuán)會(huì)員小程序“三得利樂享會(huì)”于2022年11月在支付寶上線，打造集團(tuán)會(huì)員之家。集團(tuán)會(huì)員一方面統(tǒng)籌全局、跨品牌協(xié)調(diào)資源，另一方面滿足消費(fèi)者日常生活的多元化場(chǎng)景和多樣化需求。

洞察消費(fèi)需求是難做的功課，辨別真正的消費(fèi)需求更見品牌功力。三得利集團(tuán)的會(huì)員不僅是活動(dòng)參與者，也是活動(dòng)共創(chuàng)者：通過反饋參與活動(dòng)復(fù)盤和活動(dòng)策劃，形成了集團(tuán)和會(huì)員雙向奔赴、互利互惠的閉環(huán)。

從行業(yè)周期來看，品牌零售企業(yè)拼得更多的是在行業(yè)平穩(wěn)增長下的精細(xì)化運(yùn)營。深耕消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營形成全域觸達(dá)、提升活躍度，是三得利集團(tuán)實(shí)現(xiàn)增長的重要驅(qū)動(dòng)力。

從無場(chǎng)零售試水全域會(huì)員，到多品類嘗試集團(tuán)會(huì)員，三得利集團(tuán)消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營的每一步都在創(chuàng)新。

數(shù)云也將持續(xù)通過產(chǎn)品與服務(wù)助力品牌零售企業(yè)提升全渠道消費(fèi)者數(shù)字化經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)會(huì)員與業(yè)績雙增長。

三得利的未來，值得期待！