這一年，老友相伴、新朋相知

2024年，數(shù)云以韌克艱，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的持續(xù)增長。

數(shù)云所提供的是以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化運(yùn)營產(chǎn)品和服務(wù)，所致力的也是以客戶為中心的企業(yè)服務(wù)。無論是2C還是2B，生意的底層邏輯相似：做好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)，以存量帶增量，實(shí)現(xiàn)生意的可持續(xù)增長。

這些年，數(shù)云堅持產(chǎn)品化和訂閱制，正是這些難而正確的事，鑄就了數(shù)云砥礪前行時所特有的韌性，讓客戶看到了數(shù)云的價值，成全了數(shù)云難得的“穩(wěn)”，和逆勢下可貴的“進(jìn)”。

感謝周大生、好來集團(tuán)、佩蒂股份、New Balance、快魚服飾、江博士等新朋友的選擇和信任，也感念老朋友們一直以來的支持，包括但不限于凱樂石、嬌韻詩、自然堂集團(tuán)、湯臣倍健集團(tuán)、卡西歐、Burton、玩具反斗城、飛利浦家電……

2024年，我們聽到了來自Fiskars（菲時卡）集團(tuán)、謝瑞麟、穎通集團(tuán)、湯臣倍健集團(tuán)、歐時力、科沃斯、獨(dú)特艾琳等客戶的實(shí)戰(zhàn)分享，也和耐消、奢品、白酒、書店等不同業(yè)態(tài)的諸多客戶進(jìn)行了場景嘗新和運(yùn)營共創(chuàng)，挖掘消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營的無限可能。

10000+的客戶是照亮數(shù)云夜空的萬顆璀璨明星，2024年，感謝你們和數(shù)云站在一起。

這一年，產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)進(jìn)化

如果把商場比作牌局，在這個VUCA時代，不僅出牌的規(guī)則無法預(yù)測，連洗牌的周期也開始模糊。2024年，數(shù)云選擇了穩(wěn)中求進(jìn)，看準(zhǔn)機(jī)會、謀定而后動。

2024年，數(shù)云的機(jī)會關(guān)鍵詞是一體化和出海服務(wù)，每一個都小有收獲。

2024年7月，數(shù)云麒麟CDP官宣升級。作為消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺，數(shù)云麒麟CDP能無縫集成數(shù)云旗下覆蓋了營銷全流程的產(chǎn)品生態(tài)，改變了消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營的工作流：由原先“經(jīng)由不同系統(tǒng)的散點(diǎn)輻射”，切換到了“基于同一數(shù)據(jù)底座的一體化作業(yè)”。

一體化的好處是，不僅系統(tǒng)的采購成本更低、交付效率更高，而且優(yōu)化了應(yīng)用效率，能同時滿足業(yè)務(wù)和IT的雙重數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，最大化數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值，從而全方位提升經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)由粗放式增長到精細(xì)化經(jīng)營的路徑轉(zhuǎn)型。

客戶的需求是數(shù)云持續(xù)進(jìn)步的原動力，如果說致力于產(chǎn)品生態(tài)的一體化是為了滿足客戶在存量時代對“高質(zhì)量”增長的追求，那么推出數(shù)云睿翼服務(wù)則是為了助力品牌在新天地發(fā)展“新”增長線的努力：出海。

數(shù)云睿翼為出海而生。以目的地消費(fèi)者為中心，數(shù)云睿翼致力于為出海品牌提供集流量運(yùn)營、網(wǎng)站運(yùn)營和用戶運(yùn)營于一體的一站式消費(fèi)者運(yùn)營解決方案，以“本地化”和“數(shù)字化”為抓手，助力品牌DTC策略的可持續(xù)推進(jìn)和獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率的持續(xù)提升，夯實(shí)運(yùn)營能力。

客戶需求無論大小，數(shù)云珍之重之。“進(jìn)”是跳起來，抓住頭頂?shù)拇髣荩胺€(wěn)”是靜下心，解決腳下的難題。

2024年，數(shù)云看到了消費(fèi)品零售行業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的難：不僅難做，而且難做對，于是，數(shù)云麒麟BI迭代升級，一方面，在產(chǎn)品能力上通過無縫集成上下游營銷系統(tǒng)/應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“分析-應(yīng)用”的安全閉環(huán)，另一方面，在產(chǎn)品使用上以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，賦能業(yè)務(wù)人員更快地做報表、更好地看報表。

如客戶洞察標(biāo)準(zhǔn)報表結(jié)合數(shù)云在消費(fèi)品零售領(lǐng)域沉淀的大量運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，置入了100多個指標(biāo)和維度，就像100多道預(yù)制菜，只需簡單處理，即可滿足消費(fèi)品零售行業(yè)幾乎所有的常見需求。又比如在數(shù)據(jù)集工作中，獨(dú)創(chuàng)了以業(yè)務(wù)語義為導(dǎo)向的指標(biāo)公式：KAE分析表達(dá)式（Kylin Analysis Expression），它具有完備的函數(shù)體系和上下文感知能力，比SQL更易用，又在性能上比Excel更領(lǐng)先。

也是在2024年，數(shù)云推出了面向公私域融合運(yùn)營解決方案、達(dá)人主播和品牌店播的私域解決方案、聚焦抖音電商的會員運(yùn)營解決方案，創(chuàng)新了導(dǎo)購、社群、互動等數(shù)云前端應(yīng)用、形成了產(chǎn)品自閉環(huán)，拉通了美團(tuán)、小紅書、拼多多等渠道、強(qiáng)化了數(shù)據(jù)集成和整合能力……

800＋數(shù)云人用心發(fā)現(xiàn)需求、著力實(shí)現(xiàn)需求，靈活地托舉起客戶不斷變化的需求。

這一年，見證收獲與認(rèn)可

2024年雙11全周期，數(shù)云服務(wù)的商家訂單總量突破300,000,000筆，GMV過100,000,000的店鋪數(shù)量同比去年增長超38%，過50,000,000的增長超22%。

數(shù)云的系統(tǒng)和服務(wù)能助力兜住大促的潑天富貴，也禁得住多方的考驗(yàn)。

9月，LINE FRIENDS發(fā)來錦旗：“盡職盡責(zé)，熱心服務(wù)”；12月，Babycare Group遞上獎牌：年度優(yōu)秀供應(yīng)商……再沒有比這更能慰人心。

同樣是12月，“凱樂石x數(shù)云：會員全域運(yùn)營項(xiàng)目”獲得“2024 ECI Awards Martech營銷技術(shù)創(chuàng)新獎”銀獎……不負(fù)客戶所托，數(shù)云與有榮焉。

年底，來自伙伴的認(rèn)可紛至沓來: 華為云“2024年度生態(tài)繁榮杰出獎”、騰訊智慧零售“2024年度全域ISV優(yōu)秀合作伙伴”……12月，浙江省經(jīng)信委發(fā)布《2024年度新增省級數(shù)字化服務(wù)商分類評定名單》，數(shù)云也有幸在冊。

一年時間，光陰流轉(zhuǎn)，這些大拇指是回望時徜徉于時間長河里的流光溢彩，讓回望的雙眼，炯炯有光。

……

最后的話

“穩(wěn)”不是躺平，而是蓄力，厚積薄發(fā)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。“進(jìn)”不是冒進(jìn)，而是精進(jìn)，關(guān)注當(dāng)下，能更多、更快地滿足客戶的當(dāng)前需求。

屬于2024年的瞬間已然定格，感謝每一個同路人。有了你們持續(xù)的信任、堅定的支持和強(qiáng)力的執(zhí)行，才讓數(shù)云所相信的被看見，所努力的有價值，變中能穩(wěn)，迎難有進(jìn)。

2025有更多榮光值得期待。期待霧會散、拐點(diǎn)會來，也期待同路者仍同在，一同穿越周期，未來會獎賞每一個有韌性的人。