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數(shù)云麒麟推出 Data Agent :AI 驅(qū)動的智能數(shù)據(jù)伙伴,為企業(yè)決策加速!

發(fā)布時間:2025-10-23 / 瀏覽次數(shù):4,366
讓品牌及零售企業(yè)的每個人都擁有隨時響應(yīng)的分析智庫和執(zhí)行團(tuán)隊。
當(dāng)我們聊數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,總會提到一個詞:“數(shù)據(jù)賦能”。但數(shù)據(jù)究竟為誰賦能、怎么賦能、效果如何?企業(yè)不同角色往往有著不同的體會與答案:
管理層有數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊,但數(shù)據(jù)的客觀性和全面性卻依賴于分析師對意圖的理解程度,且人工取數(shù)、內(nèi)容撰寫等環(huán)節(jié)費(fèi)時耗力,報告出爐可能已經(jīng)錯過決策的最佳時間窗口期,不僅難以及時響應(yīng)數(shù)據(jù)追問、也無法為新方向的探索提供即時支持。業(yè)務(wù)員缺乏技術(shù)和經(jīng)費(fèi)支持,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性取決于開發(fā)團(tuán)隊對業(yè)務(wù)取數(shù)邏輯、口徑約束等維度的理解,數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性也受限于分析團(tuán)隊對業(yè)務(wù)場景細(xì)節(jié)的了解程度,導(dǎo)致數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)只留于淺層支撐。

……

數(shù)云麒麟Data Agent的目標(biāo),正是讓品牌及零售企業(yè)每個有用數(shù)需求的個人都擁有隨時響應(yīng)的分析智庫和執(zhí)行團(tuán)隊。Data Agent是基于數(shù)云麒麟BI推出的AI數(shù)據(jù)分析師智能體, 采用Multi-Agent架構(gòu),通過拆解數(shù)據(jù)分析流程,提煉出數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)洞察等關(guān)鍵環(huán)節(jié),依托“大模型+自研語義解析小模型”研發(fā)相關(guān)智能模塊,以算法驅(qū)動模塊間的協(xié)作,助力數(shù)據(jù)需求者系統(tǒng)梳理、推演業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),將復(fù)雜信息轉(zhuǎn)化為清晰洞見,為企業(yè)的高質(zhì)量決策和可持續(xù)競爭優(yōu)勢提供支撐。

01

核心功能

三大AI智能模塊,全方位響應(yīng)數(shù)據(jù)需求

當(dāng)前,Data Agent已上線的能力包括:

Data Pulse(知察)

——AI智能監(jiān)控與精準(zhǔn)推薦,知你所想

Data Pulse(知察)可持續(xù)監(jiān)查數(shù)據(jù)字段、分布與異常變化,自動返回指標(biāo)異動、數(shù)據(jù)異常等監(jiān)控結(jié)果,幫助企業(yè)時刻掌握數(shù)據(jù)狀態(tài)。

同時,你也可以將常用數(shù)據(jù)看板“釘”在首頁,Data Pulse會基于數(shù)云自研的AI語義解析小模型、指標(biāo)層,結(jié)合當(dāng)前正在執(zhí)行的自動化任務(wù),為你精準(zhǔn)推送相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容,實現(xiàn)“知你所想”。

Data Query(問數(shù))

——AI自然語言交互探索,答你所問

選定數(shù)據(jù)集后,Data Query可通過自然語言對話完成多維度聚合、時間過濾等復(fù)雜查詢。若問題模糊,Data Query會主動反問并提供候選指標(biāo),以保障問題理解的準(zhǔn)確性。

若查詢結(jié)果適合可視化呈現(xiàn),Data Query會自動推薦合適的圖表類型,且支持將生成的圖表保存至報表。

此外,Data Query還具備口徑解析功能。例如,當(dāng)用戶詢問“銷售額是什么”,AI會詳細(xì)解釋該指標(biāo)在企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)定義、計算邏輯與字段來源。

?

Deep Insights(洞察)

——匹配業(yè)務(wù)場景的AI智能分析報告,懂你所需

內(nèi)置數(shù)云沉淀多年的行業(yè)數(shù)據(jù)分析場景知識庫,可以集成企業(yè)知識、數(shù)據(jù)庫和行業(yè)動態(tài),結(jié)合上下文理解業(yè)務(wù)需求,開展全面深入的指標(biāo)拆解、自動識別指標(biāo)和維度的關(guān)聯(lián)性及權(quán)重占比,進(jìn)而智能匹配最優(yōu)分析框架。

例如,通過帕累托分析(Pareto)識別貢獻(xiàn)最大的品類,基于變動因子分析定位影響銷售額變化的關(guān)鍵維度,借助杜邦分析法逐層分解核心指標(biāo),依據(jù)RFM分析客戶價值等。
報告以結(jié)構(gòu)化形式呈現(xiàn),包括文字解讀、圖表等。除提供結(jié)果外,Deep Insights還會給出判斷,即基于圖表數(shù)據(jù)、分層結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)語境,自動生成面向業(yè)務(wù)的總結(jié)性洞察,不僅說清“為什么”,更指明“該做什么”。

02

核心優(yōu)勢

技術(shù)筑基,讓智能分析更安全更高效

對于業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的大模型“幻覺”、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)權(quán)限等問題,Data Agent也早有應(yīng)對措施。1、深度集成于數(shù)云麒麟BI,數(shù)據(jù)質(zhì)量與權(quán)限有保障

如何讓業(yè)務(wù)快速看到成效、實現(xiàn)速贏,是企業(yè)IT部門在內(nèi)部落地AI項目的重要考量。但數(shù)據(jù)工作極具嚴(yán)謹(jǐn)性,需要經(jīng)歷完整的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)語義配置等過程,追求速效和速贏,必須警惕“數(shù)據(jù)暗礁”。對此,Data Agent 的解題思路是:

無縫集成于成熟的數(shù)據(jù)產(chǎn)品——數(shù)云麒麟 BI中,無需復(fù)雜的前置配置、即可投入使用

一方面,Data Agent 直接復(fù)用數(shù)云麒麟 BI 的底層數(shù)據(jù)準(zhǔn)備能力,提升了初始數(shù)據(jù)在一致性、完整性和準(zhǔn)確性上的可靠度;另一方面,Data Agent基于數(shù)云麒麟 BI的語義層構(gòu)建,高度集成了其既有的權(quán)限管控體系與固化的表間關(guān)聯(lián)關(guān)系,能從根源上保障數(shù)據(jù)權(quán)限的可控性及查詢邏輯的準(zhǔn)確性。

此外,由于Data Agent與報表、儀表盤等應(yīng)用層模塊共享同一數(shù)據(jù)底座,因此在實際使用中功能一體性的表現(xiàn)更佳,后續(xù)迭代路徑也更清晰。

2、Text2DSL + Multi-Agent 架構(gòu),結(jié)合麒麟BI語義層,大模型驅(qū)動的智能數(shù)據(jù)分析更安全可靠

Data Agent 并非直接讓大模型生成 SQL,而是采用 Text2DSL 技術(shù)路徑:

  • 大模型負(fù)責(zé)語義理解:用戶提出自然語言問題后,大模型(LLM)首先進(jìn)行意圖識別、上下文解析、歧義消解,將用戶需求抽象成語義層可理解的 DSL 指令。
  • 語義層負(fù)責(zé)安全執(zhí)行:這些 DSL 指令會在麒麟BI語義層中進(jìn)一步解析、校驗和落地,避免大模型直接接觸底層真實數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu),從源頭杜絕數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。

通過這種大模型+語義層的分工,Data Agent 既能發(fā)揮大模型在自然語言理解上的優(yōu)勢,又能確保生成的結(jié)果在企業(yè)數(shù)據(jù)治理體系下安全可控。最終,大模型提供智能理解 → 語義層保證安全和專業(yè)執(zhí)行 → 生成可運(yùn)行的物理 SQL,實現(xiàn)智能與安全的統(tǒng)一。

同時,Data Agent采用數(shù)云自研的Multi-Agent框架,內(nèi)置動態(tài)路由決策、自動重試機(jī)制和長短期記憶能力等,形成“感知-規(guī)劃-執(zhí)行-反思”的AI閉環(huán)決策鏈路。其能遵循自洽性原理發(fā)揮Agent決策的自主性、提升決策效率和質(zhì)量,尤其適用于復(fù)雜的現(xiàn)實業(yè)務(wù)場景。

3、內(nèi)置系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化知識資產(chǎn)體系,洞察分析兼具業(yè)務(wù)深度與執(zhí)行價值

Data Agent內(nèi)置的知識資產(chǎn)體系包含五大類:依托數(shù)云十多年消費(fèi)者運(yùn)營項目和服務(wù)經(jīng)驗所沉淀的思維框架、行業(yè) Know-how、分析模式,以及由企業(yè)自行輸入的業(yè)務(wù)術(shù)語、黑話/行話表達(dá)等。

數(shù)云內(nèi)置知識幫助 Data Agent 建立扎實的認(rèn)知結(jié)構(gòu)與專業(yè)分析能力,使其懂業(yè)務(wù)、能推理、會主動決策和規(guī)劃分析路徑,而不是僅依賴預(yù)設(shè)規(guī)則或單輪提示詞生成內(nèi)容;

企業(yè)自有知識則著重提高Data Agent的上下文感知能力,讓其能理解用戶在真實業(yè)務(wù)語境中的非標(biāo)準(zhǔn)表達(dá),實現(xiàn)自然交互下準(zhǔn)確的意圖識別和靠譜的語義轉(zhuǎn)換。

完整的知識資產(chǎn)體系讓Data Agent 不再是一個“被動響應(yīng)查詢”的系統(tǒng),而是一個具備推理能力、上下文理解能力、策略建議能力和企業(yè)語義感知能力的智能分析中樞,可以跨越數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)邊界和部門語言差異,統(tǒng)一輸出結(jié)構(gòu)清晰、策略可行、語義一致的分析洞察與業(yè)務(wù)建議。

4、高度集成客戶洞察4.0標(biāo)準(zhǔn)報表,項目落地高效、精準(zhǔn)、穩(wěn)定

數(shù)云麒麟BI的客戶洞察4.0標(biāo)準(zhǔn)報表是一個已完成預(yù)處理的數(shù)據(jù)集,包含了會員注冊綁定、等級、積分以及訂單、商品等100多個指標(biāo)和維度,可覆蓋零售行業(yè)多數(shù)通用報表需求,它就像一道“預(yù)制菜”:企業(yè)無需從0開發(fā),簡單配置即可啟用,還支持自定義報表拓展。

這種“標(biāo)準(zhǔn)化底座 + 模塊化拓展”的架構(gòu),一方面大幅提升了Data Agent落地時的項目復(fù)用性,顯著縮短交付周期。另一方面,由其沉淀的一整套標(biāo)準(zhǔn)化落地流程,也讓Data Agent在面臨企業(yè)的定制需求,有了可依托的成熟經(jīng)驗,能按標(biāo)準(zhǔn)化流程接入定制邏輯,通過分階段驗收驗證每一步拓展的準(zhǔn)確率,確保新增功能與原有體系無縫銜接,從而確保項目高效、精準(zhǔn)、平穩(wěn)交付。

03

應(yīng)用場景

對話式交互驅(qū)動業(yè)務(wù)閉環(huán),賦能業(yè)務(wù)決策

“好底子”+“好路徑”解鎖了Data Agent的“好用度”。在實際業(yè)務(wù)場景應(yīng)用中,Data Agent基于自然語言的對話式交互降低了數(shù)據(jù)查詢和系統(tǒng)使用的門檻,個人無需具備 SQL 知識或熟悉 BI 工具,就可獲得從數(shù)據(jù)查詢、指標(biāo)定義問詢再到數(shù)據(jù)邏輯咨詢的AI自助式分析服務(wù)。此外,Data Agent還可以為企業(yè)提供從模糊需求梳理、實時決策支持到深度分析的全方位業(yè)務(wù)閉環(huán)分析支撐。
例如,某國際知名連鎖零售品牌在拓展新區(qū)域時,面對用戶提出“最近新區(qū)域銷售增長放緩,可能是什么原因?”的模糊需求,Data Agent能結(jié)合上下文引導(dǎo)多角度的探討:“是否需要先查看新區(qū)域近30天的客流轉(zhuǎn)化率?其與上月相比下降了12%,可能與近期競品促銷有關(guān)。”并進(jìn)一步關(guān)聯(lián)會員復(fù)購率、商品動銷率等維度,幫助發(fā)現(xiàn)“新客首次購買后7天內(nèi)復(fù)購率不足5%”這一潛在問題。而面對用戶“接下來該關(guān)注哪些變化?”的追問,Data Agent會自動調(diào)用內(nèi)置的知識資產(chǎn)體系,并查詢相關(guān)數(shù)據(jù)后回復(fù):“建議優(yōu)先關(guān)注兩個維度:一是新客首次下單時的贈品領(lǐng)取率,二是復(fù)購優(yōu)惠券的核銷時效。是否需要查詢具體數(shù)據(jù)?”將客戶需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的分析步驟。

當(dāng)用戶進(jìn)一步提出“這兩個指標(biāo)有何異常?”時,Data Agent會立即聯(lián)系上下文先明確客戶詢問的具體指向,繼而調(diào)取最新數(shù)據(jù),回復(fù)“新客首次下單時的贈品領(lǐng)取率當(dāng)前僅32%;關(guān)于復(fù)購優(yōu)惠券的核銷情況,近60%用戶未在有效期內(nèi)使用核銷復(fù)購優(yōu)惠券。”給到用戶及時的決策支持

當(dāng)用戶追問:“該怎么做時”,Data Agent則綜合參考?xì)v史趨勢、事件背景、外部因素等,給出進(jìn)一步的解讀和情景分析:“‘新客復(fù)購率’和‘首次購買后的3天內(nèi)是否收到回訪’強(qiáng)相關(guān),相關(guān)系數(shù)為0.82。此外,對比同期其他區(qū)域,該區(qū)域的‘新客專享復(fù)購券’面額比平均水平低15%。”并進(jìn)一步建議,“若將面額提升至同水平,預(yù)計復(fù)購率可提升至12%左右。”不僅串聯(lián)指標(biāo),更給出建議方向和可驗證的預(yù)測。

以上,不是幻想劇目,而是Data Agent已實現(xiàn)的現(xiàn)實能力。
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