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行業(yè)新聞|網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷的「算法模型」、掃碼點(diǎn)餐不得強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、快手直播間將切斷淘寶、京東外鏈

發(fā)布時(shí)間:2022-03-07 / 瀏覽次數(shù):9,192
數(shù)云數(shù)字化趨勢(shì)欄目主要發(fā)布當(dāng)月數(shù)字化相關(guān)政策事件、平臺(tái)動(dòng)態(tài)及行業(yè)動(dòng)向,幫助讀者了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài),研判行業(yè)發(fā)展。

01

政策大事件

1、網(wǎng)信辦:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷的「算法模型」

3月1日消息,國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》施行。算法推薦服務(wù)應(yīng)遵循公開透明的原則,優(yōu)化規(guī)則透明度和可解釋性;不得利用算法操縱榜單、控制熱搜等;不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費(fèi)等違法或違背倫理道德的算法模型;如違反相關(guān)規(guī)定,算法推薦服務(wù)提供者或被處以罰款等,必要時(shí)追究刑責(zé)。

“誘導(dǎo)用戶沉迷的「算法模型」,顫抖了。

?

2、上海出臺(tái)首個(gè)掃碼點(diǎn)餐指引,掃碼點(diǎn)餐不得強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)?

2月22日,上海首個(gè)《餐飲行業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”規(guī)范指引》正式發(fā)布,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者對(duì)相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)范。指引明確,餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,在提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)時(shí),不得強(qiáng)制要求消費(fèi)者對(duì)手機(jī)號(hào)、微信號(hào)等個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)或授權(quán),不得過度收集消費(fèi)者信息。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者違法收集消費(fèi)者個(gè)人信息的,監(jiān)管部門將進(jìn)行查處。目前指引文件僅針對(duì)餐飲企業(yè),不少消費(fèi)者建議推廣到更多領(lǐng)域。

“掃碼點(diǎn)餐終于可以不必關(guān)注公眾號(hào)了。 

3、北京發(fā)布14 條具體措施,鼓勵(lì)商圈發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)

近日,在 2022 北京消費(fèi)季新聞通氣會(huì)上,北京市商務(wù)局二級(jí)巡視員于文介紹,相關(guān)部門從四大方面提出了?14 條促進(jìn)商圈發(fā)展的具體舉措。鼓勵(lì)在西單、王府井、CBD 等市級(jí)重點(diǎn)商圈,周末、節(jié)假日、重大賽事等時(shí)機(jī),延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間,舉辦主題促消費(fèi)活動(dòng)。

“晚上可以出門逛逛,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)出份力。

02

平臺(tái)新動(dòng)態(tài)

4、快手直播間將切斷淘寶、京東外鏈

2月22日,快手電商發(fā)布公告稱,因第三方電商平臺(tái)與快手合作協(xié)議變更,自2022年3月1日0時(shí)起,淘寶聯(lián)盟商品鏈接將無法在快手直播間購(gòu)物車、短視頻購(gòu)物車、商詳頁(yè)等發(fā)布商品及服務(wù)鏈接京東聯(lián)盟商品鏈接將無法在快手直播間購(gòu)物發(fā)布商品及服務(wù)鏈接,可在短視頻購(gòu)物車、商詳頁(yè)等發(fā)布商品及服務(wù)鏈接。這一信息的完整版顯示在快手官方號(hào)@快手賣貨助手的一則短視頻中。

抖音很早之前就切斷了第三方電商鏈接。

在2021年7月提出“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”的基礎(chǔ)上,2022年快手電商戰(zhàn)略將新增“大搞產(chǎn)業(yè)帶”,扶持更多產(chǎn)業(yè)帶商家和依托于產(chǎn)業(yè)帶的新興品牌。

據(jù)了解,快手2021年完成電商GMV6800億元,超過原定目標(biāo)6500億元,也高于外界預(yù)期。GMV口徑為提交訂單口徑,包括提交未支付、退款和退貨等。

“快手直播電商走向全面閉環(huán)。

5、快手 2022 年廣告收入最高目標(biāo) 590 億

據(jù)悉,快手已定下在2022年底實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)盈虧平衡的目標(biāo),并將其最大收入來源——廣告業(yè)務(wù)收入目標(biāo)區(qū)間定在了580億元至590億元之間。為達(dá)成上述目標(biāo),快手制定了諸多措施以提高廣告收入:一是計(jì)劃提高廣告加載率,在現(xiàn)在基礎(chǔ)上至少增加1個(gè)百分點(diǎn);二是提高廣告推薦精準(zhǔn)度,減少?gòu)V告主流失;三是重點(diǎn)開發(fā)此前滲透率較低的行業(yè)。

“廣告主會(huì)考慮快手嗎? 

6、拼多多加碼短視頻,看視頻就能領(lǐng)現(xiàn)金并提現(xiàn)

2月底消息,目前多多視頻已經(jīng)升級(jí)到拼多多App首頁(yè)底部一級(jí)入口。2020年,多多視頻上線,但一直處于低調(diào)的位置。拼多多與其他短視頻平臺(tái)不同的地方在于,多多視頻采用「現(xiàn)金提現(xiàn)」的方式吸引用戶觀看視頻。用戶每看一個(gè)視頻內(nèi)容,微信賬戶便會(huì)立馬到賬現(xiàn)金。這一極具“拼多多”風(fēng)格的方式給用戶提供了更加新奇的體驗(yàn)。

但多多視頻內(nèi)容推薦比較隨機(jī),且內(nèi)容形態(tài)除了直播帶貨、短視頻帶貨等引導(dǎo)消費(fèi)的內(nèi)容外,更多為劇情、綜藝影視等娛樂性內(nèi)容。

“一級(jí)入口能否重新劃分短視頻戰(zhàn)局? 

7、“揮刀”虛假筆記,小紅書急于擺脫“種草”困局

小紅書又一次向虛假筆記“揮刀”,這次將刀口對(duì)準(zhǔn)通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)。不久前,小紅書正式對(duì)云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。小紅書方面表示,這些機(jī)構(gòu)從事“代寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù),幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣,對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)和平臺(tái)信譽(yù)造成極大傷害,同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。

為此,小紅書要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對(duì)小紅書的虛假推廣交易等行為,并賠償小紅書經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元,賠償金將用于平臺(tái)虛假種草治理。

這并非小紅書的第一次“揮刀”行動(dòng)。早在1月份,小紅書就對(duì)微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起過訴訟。

小紅書要繼續(xù)構(gòu)建“內(nèi)容+電商”的模式,就必須要厘清“種草”與商業(yè)推廣的內(nèi)容邊界,并且公布清晰的標(biāo)準(zhǔn),加大在電商基礎(chǔ)設(shè)施上的投入。

“小紅書從“種草”到“拔草”,還有距離。 

8、視頻號(hào)添加服務(wù)功能,向企業(yè)新官網(wǎng)目標(biāo)邁出一大步

近日,企業(yè)視頻號(hào)主頁(yè)新增了「服務(wù)」功能,該功能意味著視頻號(hào)向企業(yè)新官網(wǎng)目標(biāo)邁出了一大步。本次新增的服務(wù)功能,就針對(duì)已認(rèn)證的企業(yè)視頻號(hào)。企業(yè)可以在視頻號(hào)首頁(yè)添加服務(wù)功能,里邊可以添加聯(lián)系客服、門店查詢、權(quán)益查詢、活動(dòng)福利等自定義鏈接。

可以在PC端打開「視頻號(hào)助手」官網(wǎng),然后點(diǎn)擊“設(shè)置”——“服務(wù)菜單”即可進(jìn)行配置。

在左側(cè)點(diǎn)擊「添加服務(wù)」開始配置,支持添加聯(lián)系客戶以及小程序自定義頁(yè)面。

該功能的增加,意味著企業(yè)除了APP、微信公眾號(hào)、小程序以外,又新增了一個(gè)視頻號(hào)“官網(wǎng)”渠道。

視頻號(hào)的商業(yè)閉環(huán)正在越來越完善。 

03

行業(yè)新動(dòng)向

9、海底撈回應(yīng)給顧客打標(biāo)簽:2021 年 1 月已整改完畢

近日,有網(wǎng)友爆料稱海底撈在會(huì)員系統(tǒng)里私下給顧客貼標(biāo)簽,其中主要包含體貌特征和個(gè)性需求等。對(duì)此,海底撈 24 日表示,為了持續(xù)提升和優(yōu)化顧客的個(gè)性化服務(wù)需求,門店管理人員可以在會(huì)員系統(tǒng)中對(duì)顧客就餐的個(gè)性化需求進(jìn)行補(bǔ)充。公司于2020年起對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,明確禁止對(duì)顧客個(gè)人信息如體貌等特征等進(jìn)行任何備注,并于2021年1月全部排查整改完畢,所有新增信息均需要通過嚴(yán)格審核。

希望商家能客觀了解客戶需求,尊重客戶。 

10、Shopee 和SHEIN位居2021年購(gòu)物應(yīng)用全球下載量冠亞軍

超越亞馬遜,Shopee和SHEIN位居2021年購(gòu)物應(yīng)用全球下載量冠亞軍。根據(jù)應(yīng)用分析平臺(tái)Apptopia數(shù)據(jù),Shopee是2021年全球下載量最高的購(gòu)物應(yīng)用。Apptopia除中國(guó)僅統(tǒng)計(jì)蘋果數(shù)據(jù)外,其他地區(qū)蘋果和安卓商店下載數(shù)據(jù)均計(jì)入。

Shopee2021年全球下載量達(dá)到2.03億,在購(gòu)物類應(yīng)用中排名第一。亞馬遜在美國(guó)區(qū)購(gòu)物應(yīng)用中下載量排名第一,但全球下載量從2020年的第一位掉至第四,低于 Shopee、SHEIN 和 Meesho。

“SHEIN,了解一下。 

11、超過 70% 品牌 2021 年增加了線上營(yíng)銷投入

《2022品牌線上營(yíng)銷流量觀察報(bào)告》顯示,大量品牌加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,超過70%品牌2021年增加了線上營(yíng)銷投入,只有不到15%的品牌減少此項(xiàng)投入。投入金額在500萬(wàn)以內(nèi)的占比將近50%。成立10年以上的成熟品牌中,超過30%投入金額在5000 萬(wàn)以上。

去年品牌在抖音、小紅書和淘寶三大平臺(tái)的營(yíng)銷投入明顯增多,超過70%的品牌選擇抖音重點(diǎn)投入,短視頻、電商以及內(nèi)容種草平臺(tái)已成線上營(yíng)銷的主要觸點(diǎn)。

“私域”在品牌未來的營(yíng)銷計(jì)劃中被反復(fù)提及,超過10%的品牌在該渠道有優(yōu)先投入營(yíng)銷預(yù)算的意向。

線上營(yíng)銷投入增加的背后,品效合一更為重要。
申明:以上信息來源于36氪、億邦、Tech星球、中國(guó)新聞網(wǎng)、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、Morketing、SMGNEWS。本公眾號(hào)對(duì)文章內(nèi)包含的所有信息的準(zhǔn)確性或完整性不作任何陳述或保證,對(duì)基于此等信息的所有責(zé)任聲明免責(zé)。
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