01、趨勢與挑戰(zhàn)

2021美妝行業(yè)面臨挑戰(zhàn)與沖擊，品牌努力探索新的增長路徑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代紅利開始減少，單純以流量和平臺為主的發(fā)展模式漸漸失去市場。

美妝企業(yè)從“流量”思維向“留量”思維轉(zhuǎn)變，消費者數(shù)字化經(jīng)營助力品牌逆勢增長。

數(shù)云深耕美妝行業(yè)多年，重磅發(fā)布《美妝行業(yè)2022全域消費者數(shù)字化經(jīng)營白皮書》。

品牌困局

美妝品牌競爭激烈，研發(fā)、渠道、營銷陷入全方位內(nèi)卷。

美妝品牌營銷與產(chǎn)品競爭白熱化的同時，渠道獲客成本居高不下。

四大消費者趨勢：群體多元，需求多變

天生“愛美”的女人是美妝市場消費的主流人群。

男妝市場崛起，越來越多男性群體消費護膚、化妝產(chǎn)品。

Z世代正成為美妝行業(yè)增長新勢力。

全渠道呈常態(tài)，市場格局步入群雄逐鹿新紀元，全渠道消費呈常態(tài)。

02、破局

啟示

“人”成為美妝品牌增長突破點。

全域消費者數(shù)字化經(jīng)營助力美妝品牌提升消費者經(jīng)營廣度與深度，幫助品牌實現(xiàn)長期價值

方法論

“全域經(jīng)營四可模型”助力美妝品牌玩轉(zhuǎn)全域消費者運營

可收集：美妝品牌亟需打通全渠道用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全域消費者一體化經(jīng)營。

可識別：美妝品牌在全鏈路旅程中定義用戶，實現(xiàn)全域消費者識別，深入洞察消費者行為。

可分析：美妝品牌需在全鏈路旅程中分析用戶，可量化、可歸因，輸出消費者業(yè)務(wù)模型策略。

可運營：美妝品牌需在全生命周期運營中精準智能營銷，構(gòu)建消費者數(shù)字化體驗地圖。

03、案例

4大美妝品牌全域消費者數(shù)字化經(jīng)營標桿案例：塑造品牌力、提升經(jīng)營力、操盤手解讀。

1、激活專柜活力

全域數(shù)據(jù)洞察+商圈/專柜數(shù)據(jù)分析，因地制宜賦能營銷。結(jié)合系統(tǒng)助攻、標桿帶動，激活專柜潛力，提升品牌力。

2、平衡品牌經(jīng)營差異化與集團資產(chǎn)統(tǒng)一化

搭建一套可支撐多套會員體系獨立運作的系統(tǒng)，圍繞渠道特色進行差異化的消費者運營。

3、建設(shè)品牌新增長線“私域”

品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)賦能公域精準拉新，進行私域差異化運營。數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，營銷反哺品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)化。

4、拓展新渠道、嘗鮮新玩法

三方創(chuàng)新—對接優(yōu)勢渠道，圍繞品牌特色，策劃并保障活動執(zhí)行；雙線聯(lián)動—線上造勢，曝光引流；線下運營，交付轉(zhuǎn)化。