2021年4月10-11日，由廣州市首席信息官協(xié)會(huì)主辦，榕錦IT高管共贏圈特別支持的美妝行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新論壇在南昆山石河奇觀度假山莊召開(kāi)。

閉門(mén)論壇合影

來(lái)自廣州環(huán)亞數(shù)字化智能工廠IT負(fù)責(zé)人董勇為大家?guī)?lái)了以《化妝品行業(yè)數(shù)字化工廠建設(shè)難點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)》為主題的分享。

董勇表示：不要在落后工業(yè)基礎(chǔ)上搞自動(dòng)化、不要在落后的管理基礎(chǔ)上搞信息化、不要在不具備數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)時(shí)搞智能化。了解的目的是為了解決，管理痛點(diǎn)在于“應(yīng)用不足，尾大不掉”、“標(biāo)準(zhǔn)缺失，運(yùn)營(yíng)失靈”、“人才缺乏、產(chǎn)銷分離”等問(wèn)題，那么我們就該朝著“提高質(zhì)量、提高效率、形成數(shù)據(jù)集中采集、追求可視化集成分析”的方向奮進(jìn)。

新銳美妝頭部國(guó)貨品牌CIO胡曾廣在分享中表示，隨著生活水平的提高，化妝品市場(chǎng)需求始終強(qiáng)勁迅猛，我們需要利用大數(shù)據(jù)研究，找到消費(fèi)者痛點(diǎn)，通過(guò)品類驅(qū)動(dòng)爆款打造，吸引資本介入；通過(guò)數(shù)據(jù)算法營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)，迅速提高品牌知名度，繼而進(jìn)行品類延伸和規(guī)模擴(kuò)大。

數(shù)云解決方案總監(jiān)? 劉陽(yáng)

數(shù)云解決方案總監(jiān)劉陽(yáng)在他的演講《全域消費(fèi)者增長(zhǎng)價(jià)值挖掘》中也提到了人貨場(chǎng)：近幾年零售行業(yè)圍繞“人貨場(chǎng)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展迅速。“人”作為重要的增長(zhǎng)因子，越來(lái)越被大家關(guān)注。數(shù)云認(rèn)為全域消費(fèi)者資產(chǎn)價(jià)值挖掘的突破點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

1、“人”是關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)

從數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的角度，如何利用相關(guān)的KPI指標(biāo)去評(píng)估以及指導(dǎo)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，總結(jié)下來(lái)就是“規(guī)模”和“效率”。規(guī)模體現(xiàn)的是一個(gè)品牌數(shù)字化布局的廣度，效率體現(xiàn)的是一個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者資產(chǎn)的應(yīng)用能力的深度。

2、私域的本質(zhì)是對(duì)公域的“扎籬笆”

公域的獲客是需要付出成本的，線下好的門(mén)店位置，租金不菲；線上幾大流量平臺(tái)，獲客成本也是節(jié)節(jié)攀高。只有做好扎籬笆的動(dòng)作，才能讓高價(jià)獲取的公域流量發(fā)揮更大價(jià)值。

3、場(chǎng)景升維

現(xiàn)在消費(fèi)者都很挑剔，單一場(chǎng)景重復(fù)利用的越來(lái)越難，需要重視每一個(gè)與消費(fèi)者建立連接的場(chǎng)景，尤其注重新技術(shù)和新平臺(tái)對(duì)場(chǎng)景的創(chuàng)新支撐。

4、人群迭代

消費(fèi)者在變遷，70、80后曾經(jīng)是少年，現(xiàn)在也到了中年；90后成為互聯(lián)網(wǎng)主流，Z世代是品牌的未來(lái)。

除此以外，在消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理過(guò)程中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理不僅僅是數(shù)字和工具，還需要能讀懂?dāng)?shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的人。數(shù)云作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者增長(zhǎng)解決方案提供商，針對(duì)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)形態(tài)和發(fā)展階段等差異化需求特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的全渠道、全觸點(diǎn)、全鏈路、全場(chǎng)景的數(shù)字化管理和資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)。