公司介紹

奶糖派是中國大杯文胸品類的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，大杯文胸TOP1品牌。其首創(chuàng)分胸型設(shè)計及7維數(shù)據(jù)測量法，倡導(dǎo)女性更加科學(xué)地選擇內(nèi)衣。截至目前，品牌已涵蓋C-K罩杯60個尺碼，49種杯型，累計已獲得大杯文胸領(lǐng)域65項國家專利。

客戶挑戰(zhàn)

• 2015年，奶糖派品牌正式創(chuàng)立。在當(dāng)時，用戶交流、產(chǎn)品內(nèi)測、商品交易都集中在社群里，粘性很高，而隨著公司的發(fā)展，這種運營模式遇到了一些挑戰(zhàn)。
• 微信是社交電商，而天貓是貨架電商，兩者的運營邏輯天然不同，而面對不斷上漲的用戶體量，奶糖派原有的社群運營也需要以全新的模式來維系這龐大的關(guān)系網(wǎng)，用戶分層、精細(xì)化運營的必要性也逐漸凸顯。
• 入駐天貓前，奶糖派在微信渠道推的是付費會員制，這和當(dāng)時天貓通用的是0元入會模式不兼容，兩個渠道的會員積分不通、權(quán)益不通，直接影響品牌的體驗。

解決方案

• 奶糖派在數(shù)云的助力之下重新規(guī)劃了會員體系，包括等級體系、積分體系、權(quán)益體系，并完成了相關(guān)數(shù)據(jù)的跨渠道打通。
• 在數(shù)云的協(xié)力下，奶糖派除了完善會員體系外，還快速起盤天貓消費者運營，通過入會引導(dǎo)、訂單鏈路關(guān)懷、指定人群上新提醒、大促運營等，把運營做順、服務(wù)做透。
• 數(shù)云也憑借多渠道ISV資質(zhì)，幫助奶糖派不斷落實全渠道數(shù)據(jù)打通和管理工作，并結(jié)合多年的渠道和行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，幫助奶糖派快速接入并找到渠道機會點，助力奶糖派的全渠道消費者運營之路越走越穩(wěn)健。
• 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，不僅幫助品牌實現(xiàn)產(chǎn)品科學(xué)、合理規(guī)劃，還指引業(yè)務(wù)把準(zhǔn)調(diào)優(yōu)方向，抓住有效的施力點。

案例詳情

• 專訪奶糖派：在不斷演進的全渠道發(fā)展之路上“奔向用戶”

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