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  • 專訪奶糖派:在不斷演進(jìn)的全渠道發(fā)展之路上“奔向用戶”
    這是數(shù)云品牌說欄目,本期我們將分享奶糖派的全渠道消費(fèi)者數(shù)字化案例,見證品牌和用戶的雙向奔赴。 背景 在中國,大杯文胸并不是偽需求。 一邊是潛力人群正在崛起。雖然存在人種差異等客觀因素,但隨著經(jīng)濟(jì)增長、國民飲食結(jié)構(gòu)發(fā)生改變,新一代女性中大杯比例不斷提升。 以同樣是黃種人的鄰國日本為例,據(jù)日本黛安芬發(fā)布的內(nèi)衣白皮書(2018年)顯示,日本在過去40年間,D+用戶占比從4.5%增長至53.1%。 中國也…
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  • 專訪飛利浦家電:全域煥新,離顧客更近一步
    這是數(shù)云品牌說欄目,這期我們將分享飛利浦家電的數(shù)字化案例。圍繞公域與私域,線上與線下、品牌與渠道的全域運(yùn)營,協(xié)同數(shù)云產(chǎn)品及服務(wù)能力,飛利浦家電正在全面喚醒消費(fèi)者數(shù)字化活力,鏗鏘前行,離顧客更近一步。“從0開始”是飛利浦家電Senior CRM Manager Diana在聊的過程中說得最多的一句話。2021年1月,荷蘭皇家飛利浦宣布擬出售家用電器部門。3月25日,塵埃落定,高瓴資本以44億歐元的價…
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  • 萬店之王「絕味」年收入同比增長24%,消費(fèi)者數(shù)字化做對了什么?
    這是數(shù)云品牌說欄目,這期我們將分享絕味食品的數(shù)字化案例。截至2021年年底,中國大陸地區(qū)門店總數(shù)13714家,較上一年凈增長1315家,全年?duì)I收超65億,傲人成績背后,絕味究竟藏了多少張牌?牽手?jǐn)?shù)云深耕全域消費(fèi)者數(shù)字化經(jīng)營,又是出于怎樣的打算? 一只鴨能有多火?北京烤鴨是被時間捧在舌尖上的美味,小黃鴨和可達(dá)鴨玩出了跨次元的火爆,還有根不到20cm的鴨脖攪起了一個千億級的鹵味市場:截至2021年年底…
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  • 專訪慕思:以會員數(shù)字化定義服務(wù)場景,在「客戶滿意」的生命線里有序變革
    這是數(shù)云品牌說欄目,這期我們將分享慕思的數(shù)字化案例。 品牌檔案: 慕思健康睡眠股份有限公司(以下簡稱“慕思”)創(chuàng)立于 2004 年,專業(yè)從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新打造了“量身定制個人專屬的健康睡眠系統(tǒng)”。目前,慕思線下睡眠體驗(yàn)館已覆蓋全球20多個國家和地區(qū),為千萬客戶提供健康睡眠體驗(yàn)。 案例關(guān)鍵詞: 耐消品品牌CRM系統(tǒng)搭建;家居行業(yè)消費(fèi)者運(yùn)營;會員發(fā)展變革 受訪者: 汪玉…
  • 品牌說 | 重數(shù)據(jù)、優(yōu)體驗(yàn):趣趣安娜在“變化”與“看見”中進(jìn)化
    這里是數(shù)云品牌說欄目,我們會分享一個品牌案例,汲取他們的零售經(jīng)驗(yàn)。品牌檔案:tutuanna(以下簡稱“趣趣安娜”),1973年創(chuàng)立于日本大阪,主營襪子、內(nèi)衣、家居服、雜貨等。因其品類豐富,商品性價比高,且注重設(shè)計(jì),從基本款式到時尚潮流能滿足多元群體的消費(fèi)需求,而在日本擁有超高人氣,為同類品牌中的領(lǐng)軍企業(yè)。 案例關(guān)鍵詞: 在華運(yùn)營的國外零售品牌;線下營收貢獻(xiàn)超過80% 受訪者: 宋頌 趣趣安娜IT…
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  • 12000字深度拆解,母嬰新消費(fèi)品牌BabyCare如何躋身頭部?
    這一次我們看看,母嬰品牌如何打得漂亮。 前言 在零售界,有一個名字被投資界和品牌方的朋友們多次提及——BabyCare。 說實(shí)話,這個品牌早就引起了我們的好奇心:一個時常被消費(fèi)者誤以為是進(jìn)口貨的國產(chǎn)品牌,一個由設(shè)計(jì)師創(chuàng)立并在產(chǎn)品顏值上投入大量人力的母嬰品牌,一個持續(xù)打造爆款并實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)跨品類遷移的新銳品牌,一個從低頻耐用品向高頻快消品轉(zhuǎn)型成功的消費(fèi)品牌。暫且先不提這些標(biāo)簽和特點(diǎn),僅從現(xiàn)階段的經(jīng)營…
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