公司介紹

湯臣倍健創(chuàng)立于1995年，2002年系統(tǒng)地將膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑（VDS）引入中國(guó)非直銷領(lǐng)域，2010年12月15日，湯臣倍健在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)。2018年，湯臣倍健收購(gòu)澳大利亞益生菌品牌Life-Space，同年5月，收購(gòu)拜耳旗下具有80多年歷史的兒童營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑品牌Pentavite。歐睿數(shù)據(jù)顯示，2020年湯臣倍健以10.3%的市場(chǎng)份額位居中國(guó)維生素與膳食補(bǔ)充劑行業(yè)第一位。湯臣倍健逐步發(fā)展為全球膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)領(lǐng)先者。

客戶挑戰(zhàn)

• 存量數(shù)據(jù)冗雜，難以洞察品牌機(jī)會(huì)點(diǎn)
• 品牌銷售平臺(tái)分散獨(dú)立，歷史會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)混亂，缺乏統(tǒng)一的會(huì)員忠誠(chéng)度體系
• 會(huì)員標(biāo)簽體系單一，難以細(xì)分龐大會(huì)員體量；
• 缺乏會(huì)員全生命周期管理策略，錯(cuò)失轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)；
• 會(huì)員無(wú)法細(xì)分，圖文推送不精準(zhǔn)，影響用戶體驗(yàn)。

解決方案

• 品牌業(yè)務(wù)洞察：梳理品牌存量數(shù)據(jù)，洞察未來(lái)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
• 品牌忠誠(chéng)度體系重構(gòu)：搭建符合品牌發(fā)展的忠誠(chéng)度體系。
• 重建消費(fèi)者標(biāo)簽體系：豐富品牌標(biāo)簽庫(kù)，細(xì)分品牌會(huì)員，助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)落地。
• 會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng)策略：從生命周期溝通策略上，精準(zhǔn)把握品牌轉(zhuǎn)化時(shí)機(jī)，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。
• 日常會(huì)員運(yùn)營(yíng)落地推進(jìn)，賦能品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化。