當(dāng)前位置：首頁 > 客戶案例

絕味食品

發(fā)布時間：2022-08-05 / 瀏覽次數(shù)：21,612

公司介紹

絕味食品股份有限公司（以下簡稱“絕味”）總部設(shè)在湖南長沙，是一家以休閑鹵制食品的生產(chǎn)和銷售，以及連鎖加盟體系的運營和管理為主營業(yè)務(wù)的公司，為國內(nèi)現(xiàn)代化休閑鹵制食品連鎖企業(yè)領(lǐng)先品牌。2017年3月17日，絕味食品在上海證券交易所上市。

客戶挑戰(zhàn)

2021年，受新冠、水災(zāi)等影響，絕味經(jīng)歷了整個鹵味行業(yè)共通的痛：線下消費需求降低、城市商圈人流量減少、原材料價格持續(xù)上漲等。
絕味依托于加盟體系，依靠巨大的規(guī)模化優(yōu)勢，通過“深耕鴨脖主業(yè)，構(gòu)建美食生態(tài)”，鋪開了渠道、產(chǎn)品、品牌3張大網(wǎng)，穩(wěn)穩(wěn)地托起了集團發(fā)展的大盤子。

但年輕一代的消費理念、習(xí)慣和方式都大不相同，當(dāng)大量中小“網(wǎng)紅店”不斷涌現(xiàn)，已發(fā)展17個年頭的絕味該如何快速激發(fā)品牌創(chuàng)新力、搶占年輕市場優(yōu)勢，成了擺上案頭的難題。

解決方案

多端統(tǒng)一會員身份識別：結(jié)合現(xiàn)有系統(tǒng)中的會員數(shù)據(jù)，整合多前端銷售系統(tǒng)用戶身份數(shù)據(jù)，如 POS 系統(tǒng)、微信/支付寶小程序系統(tǒng)、三方外賣平臺系統(tǒng)等，實現(xiàn)全渠道全端的用戶身份 One ID；
會員權(quán)益打通：根據(jù)相應(yīng)規(guī)則建立會員等級體系，支持包含第三方權(quán)益在內(nèi)的各類型等級權(quán)益體系;
會員身份標(biāo)簽及用戶畫像：支持按照一定規(guī)則、事件記錄會員的各種事實類標(biāo)簽；支持以消費、預(yù)測、營銷活動等算法方式生成的行為類標(biāo)簽；支持以用戶基本信息、用戶標(biāo)簽等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)生成用戶畫像數(shù)據(jù)；
定向人群精準(zhǔn)營銷：支持基于用戶行為數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)等各種用戶分類數(shù)據(jù)進行圈選，對圈選的用戶人群進行定向的精準(zhǔn)營銷；
會員儲值：支持儲值金額贈送、優(yōu)惠券贈送、積點贈送，支持儲值金額有期限等會員儲值功能及相關(guān)場景；