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經(jīng)過接近4個(gè)月的走訪、撰寫，見實(shí)《組織變革：私域如何推動(dòng)組織躍升和企業(yè)數(shù)字化增長大浪潮》白皮書正式發(fā)布。在這份白皮書中，數(shù)云消費(fèi)者運(yùn)營服務(wù)BU總經(jīng)理Sherry參與行業(yè)訪談，分享拆解了關(guān)于私域組織變革的觀點(diǎn)與方法論。 現(xiàn)在私域不再是比拼戰(zhàn)術(shù)問題的時(shí)候，而是到了需要靠組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，才能抓住增長大浪潮的時(shí)候。 品牌在推進(jìn)私域過程中遇到了哪些難題？對應(yīng)要做的變革和調(diào)整是什么？調(diào)整過程中新增的部門/…

5月28日，ECI ACADEMY年度巡講首站活動(dòng)在線上召開，由IECIA國際數(shù)字創(chuàng)新組織指導(dǎo)，ECI國際艾奇獎(jiǎng)組委會(huì)主辦。數(shù)云副總裁李鋼受邀參與圓桌討論《疫情之下，如何利用營銷技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效》，并分享了數(shù)云全域增長營銷策略，詳細(xì)解讀了在疫情之下品牌的關(guān)注重點(diǎn)與應(yīng)對建議。 據(jù)了解，ECI ACADEMY年度巡講以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)營銷創(chuàng)新”為主題，邀請了國內(nèi)國際泛零售領(lǐng)域的知名品牌方、渠道方、平臺(tái)方、數(shù)…

5月10日，由數(shù)云與平臺(tái)聯(lián)合舉辦的《一站式解決方案助力商家做好618店鋪會(huì)員運(yùn)營》線上直播分享會(huì)圓滿落幕。 一年一度的618即將到來，擺在廣大商家面前的是全新的會(huì)員營銷挑戰(zhàn)。 受疫情影響，不少商家都在上半年經(jīng)歷了“至暗時(shí)刻”，今年的618年中大促更是成為商家上半年業(yè)績回暖的關(guān)鍵所在。 如何才能更好地?fù)屨紶I銷機(jī)會(huì)，借助會(huì)員運(yùn)營營銷實(shí)現(xiàn)生意突圍？ 作為攜手商家成長的合作伙伴，為幫助廣大商家提升618營…

日前，B2B領(lǐng)域知名企服平臺(tái)崔牛會(huì)發(fā)布了“2022中國企業(yè)服務(wù)云圖”，清晰描繪出中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新格局。數(shù)云憑借領(lǐng)先的SCRM技術(shù)及豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例入選圖譜。 從公域到私域，從 CRM 到 SCRM，因?yàn)樯缃坏慕槿耄孋RM的觸角從經(jīng)營管理向前延伸到了營銷觸達(dá)。SCRM 的關(guān)鍵是社交化運(yùn)營，尤其是微信生態(tài)和抖音生態(tài)的社交化運(yùn)營，在與會(huì)員和用戶的互動(dòng)中提升用戶與品牌的信任關(guān)系，繼而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。…

全域會(huì)員經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)策略，建體系、做經(jīng)營、重?cái)?shù)據(jù)。4.13的直播課聽了么？考點(diǎn)來啦：問：全域消費(fèi)者運(yùn)營體系分為哪三層？答：消費(fèi)者運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營和私域運(yùn)營。這是一個(gè)進(jìn)階的過程，需要品牌結(jié)合自身現(xiàn)狀和運(yùn)營能力做準(zhǔn)備和決策，不盲目貪大、貪全，容易出現(xiàn)偽運(yùn)營。真會(huì)員運(yùn)營涉及到招、育、轉(zhuǎn)、留、贊全套作業(yè)，除了能帶動(dòng)GMV外，還能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生粘性和信任，提高品牌力。尤其是個(gè)保法推行后、疫情在全國正呈現(xiàn)散點(diǎn)…

近年來，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級，“她經(jīng)濟(jì)”的燃起，90后00后的女性逐漸成為消費(fèi)主力，越來越多的時(shí)尚配飾品牌開始通過布局?jǐn)?shù)字化來提升消費(fèi)者體驗(yàn)。趣趣安娜作為一家日本知名時(shí)尚配飾品牌，在2009年登陸中國，一直視消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，受到萬千女生的喜愛。 隨著中國營銷環(huán)境變化，前期作為需求的創(chuàng)造和挖掘者，趣趣安娜獲得了迅速發(fā)展，當(dāng)需求的滿足者越來越多，趣趣安娜亟需改變。 在消費(fèi)者數(shù)字化升級浪潮下，趣趣安娜…

這里是數(shù)云品牌說欄目，我們會(huì)分享一個(gè)品牌案例，汲取他們的零售經(jīng)驗(yàn)。品牌檔案：tutuanna(以下簡稱“趣趣安娜”），1973年創(chuàng)立于日本大阪，主營襪子、內(nèi)衣、家居服、雜貨等。因其品類豐富，商品性價(jià)比高，且注重設(shè)計(jì)，從基本款式到時(shí)尚潮流能滿足多元群體的消費(fèi)需求，而在日本擁有超高人氣，為同類品牌中的領(lǐng)軍企業(yè)。 案例關(guān)鍵詞： 在華運(yùn)營的國外零售品牌；線下營收貢獻(xiàn)超過80% 受訪者： 宋頌 趣趣安娜IT…

疫情終將過去，沒有什么能阻擋春天的腳步。 “喂，是xxx嗎？我將還有半小時(shí)到達(dá)你的小區(qū)，你的蔬肉包快到了。” “喂，是xxx嗎，x號(hào)xxx室？你的蔬菜已經(jīng)至小區(qū)大門，將會(huì)由小區(qū)志愿者給你送去。” 這是每一位在上海的數(shù)云人疫情期間接到最暖心的一個(gè)電話。 截止昨天，每一位在上海的數(shù)云人都已收到了公司發(fā)送的肉蔬大禮包。 在近1個(gè)月時(shí)間內(nèi)， 上海疫情防控從九宮格升級到鴛鴦鍋再到現(xiàn)在全城管控，形勢越發(fā)嚴(yán)峻。…